Schadebehandelaar

• Amsterdam
• Nationale-Nederlanden
• 32 - 36 uur, 4 dagen per week
• HBO
• 14,14 per uur

Werken en mensen helpen? Wat een fijne combinatie! Wil jij een baan waar je jouw vriendelijkheid en behulpzaamheid in kwijt kunt en ook € 14,14 bruto per uur kan verdienen? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• € 14,14 bruto per uur
• Opdracht tot 1 oktober 2021
• 32 tot 36 uur per week
• Thuiswerken en soms op kantoor in Amsterdam
• Interne opleiding en gratis online trainingen
• Toonaangevend opdrachtgever

wie ben jij

Wie jij bent

• mbo-niveau 4 gediplomeerd en hbo werk- en denkniveau
• Ervaren in een klantcontactomgeving en beschikt over telefoon skills
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week en op de maandag
• Geen vakantie gepland in de zomerperiode
• Zelfstandig, zelfstartend en een teamplayer
• Vlot van begrip, maakt kennis en vaardigheden snel eigen, analytisch en handig met (nieuwe) systemen
• Empathisch en servicegericht!

wat ga je doen

Als schadebehandelaar bij Nationale Nederlanden in Amsterdam ben jij de vriendelijke medewerker die zorgt dat de klant zich goed geholpen voelt. Een klant belt jou op met een vervelende situatie zoals een schade die tijdens een reis is ontstaan. Wat ga jij doen? Jij stelt de klant op de eerste plaats gerust. Je stelt goede vragen, achterhaalt wat de schade precies is en hoe je het beste hulp kunt bieden. Tijdens het gesprek leg je alle relevante informatie vast in het systeem. Aan het einde van het gesprek is de klant prettig geholpen en hangen jullie beide met een voldaan gevoel op.

• Claims aannemen, behandelen en beoordelen
• Betalingen toekennen of afwijzen
• Dossiervorming

waar ga je werken

Nationale Nederlanden is één van de meest toonaangevende schaderegelaars van Europa en helpt mensen en bedrijven die schade hebben geleden. Samen met je collega’s handel jij de schades af en heb je het leuk en gezellig onderling. Normaliter heb je een mooie ruime werkomgeving en elke week zit er een intercedent van Tempo-Team voor jou klaar bij Nationale Nederlanden om jouw vragen snel te kunnen beantwoorden. Tijdens deze bijzondere tijden is een goede werkplek voor thuis ook belangrijk, omdat weer helemaal op kantoor werken er nog niet in zit. Dus je zult bereidt moeten zijn om deels vanuit huis (in)gewerkt te worden. ;-)

• Een werkweek van 32 tot 36 uur
• Een laptop en headset in bruikleen
• Volledige reiskostenvergoeding o.b.v. OV en 8,33% vakantiegeld
• Een gezellige werksfeer met energieke collega’s wanneer je op kantoor mag werken.

sollicitatie

Enthousiast! Gaaf! Solliciteer dan direct op de functie van Schadebehandelaar of mail je cv en motivatie naar: recruitment.nn@tempo-team.nl! PS. het maken van een callcenter test is onderdeel van de sollicitatieprocedure!