wat ga je doen
Als senior receptioniste word je ingezet op één van de twee recepties of als gastvrouw bij de hoofdingang. Je bent de schakel tussen het team, de klant en SPARQ. Je zorgt er op de werkvloer voor dat een uniform ontvangst behouden wordt. Je vindt het leuk om sturing te geven aan de medewerkers en om onderdeel te zijn van de professionele ontwikkeling van de medewerkers. Daarnaast zorg je ervoor dat de protocollen worden nageleefd en dat iedereen ook scherp hierop blijft.
Je hebt daarnaast ook een coördinerende functie. Je houdt overzicht omtrent de werkzaamheden en je weet het werk te verdelen. Daarnaast pak je klachten op en bespreek je knelpunten met de klant en de consultant van SPARQ. Eens per twee weken heb je een operationeel overleg met de consultant van SPARQ. Hierin wordt de voortgang besproken en de verbeterpunten, maar willen we natuurlijk ook graag alle successen horen!
In de praktijk ben je zo'n 70% uitvoerend bezig en 30% met coördinerende taken.