Terug naar zoekresultaten senior customer service medewerker

senior customer service medewerker

  • Alkmaar
  • Solar
  • 40 uur, 5 dagen per week
  • HBO

Wil jij aan de slag als senior customer service medewerker? Ben je fulltime beschikbaar en word jij blij van leidinggeven aan een team? Lees snel verder!

wat bieden wij jou

  • marktconform salaris
  • kans op een vast dienstverband
  • reiskostenvergoeding
  • trainingen en onboarding traject
  • fulltime baan

wie ben jij

  • je hebt minimaal 1 jaar werkervaring in een leidinggevende functie in een klantenservice omgeving
  • je bent 40 uur per week beschikbaar
  • je bent nauwkeurig en hebt goede communicatieve vaardigheden
  • je bent bekend met verschillende systemen (SAP, Salesforce)
  • je hebt een afgeronde hbo opleiding

wat ga je doen

Als senior customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van het customer service team. Het team bestaat uit zeven specialisten en jij zorgt voor goede begeleiding en advies. De specialisten zorgen voor het afhandelen van vragen en/of klachten van de klant. Jij zorgt dat dit soepel verloopt en stuurt waar nodig aan. Ook draai je zelf mee op de afdeling en doet mee aan verbetertrajecten. Verder ondersteun je collega's in telefoongesprekken. Je schakelt met accountmanagers en meldt waar intern problemen zijn.

  • leidinggeven aan een team
  • adviseren en ondersteuning bieden
  • meedraaien op de afdeling
  • ondersteuning telefoongesprekken
  • intern schakelen met verschillende afdelingen

waar ga je werken

Je komt te werken voor Solar in Alkmaar. Solar is een technische groothandel voor installatiemateriaal. Het is een toonaangevend bedrijf in Europa met locaties in negen verschillende landen. Je komt te werken in een hecht en hardwerkend team van 20 collega's. Je werkt nauw samen met de afdeling verkoop.

  • technische groothandel
  • toonaangevend en beursgenoteerd bedrijf
  • locaties in negen Europese landen

sollicitatie

Herken jij je in dit profiel als senior customer service medewerker? Solliciteer nu en dan spreken wij elkaar snel! Mocht je vragen hebben over de vacature, twijfel niet om ons te contacten. Mail of bel ons op max.ilcken@tempo-team.nl /06-83212400 mara.oldewelt@tempo-team.nl / 06-12033585

Solliciteren

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Max & Mara