Terug naar zoekresultaten Schadebehandelaar huisdierenverzekering

Schadebehandelaar huisdierenverzekering

  • Arnhem
  • OHRA
  • 24 - 40 uur, 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 12,94 per uur

Wat vindt bijna iedereen leuk? Juist! Dieren. Voor de afdeling huisdierenverzekeringen bij OHRA zijn wij per 10 mei op zoek naar iemand die het leuk vindt om claims te behandelen! Je werkzaamheden zullen zowel schriftelijk als telefonisch zijn.

wat bieden wij jou

Startsalaris van 12,94 euro

Een overeenkomst van 6 maanden om mee te beginnen

Toffe collega's die net als jij gek zijn op dieren

Veel afwisseling in werkzaamheden

Tot september wordt er 100% vanuit huis gewerkt

Op de kosten van Tempo-Team jouw WFT's behalen!

wie ben jij

Onze schadebehandelaar is iemand die allereerst affiniteit heeft met huisdieren gezien je de hele dag door contact hebt met mensen die een hond of kat hebben. Je hebt empathisch vermogen waarmee jij mensen kunt laten merken dat je ze begrijpt als ze gefrustreerd of geëmotioneerd reageren omdat ze een bepaalde claim niet of deels vergoed krijgen. Ook weet jij je mannetje te staan in een gesprek wanneer iemand het niet eens is met de uitspraak die OHRA doet over een vergoeding. Ook maak je natuurlijk genoeg klanten blij met het nieuws dat ze wel een vergoeding krijgen voor een operatie van hun dier! Verder ben jij duidelijk in jouw communicatie en weet je de informatie volledig en in begrijpelijke taal over te brengen naar de klant.

  • Je hebt empathisch vermogen maar weet wel je mannetje te staan
  • Je hebt minimaal een afgerond mbo niveau 4 diploma (anders aan te tonen middels een test)
  • Je hebt ervaring met (telefonisch) klantcontact
  • Ervaring met verzekeringen is een pré
  • Je bent zelfstandig i.v.m. het thuiswerken

wat ga je doen

Je wordt opgeleid voor zowel telefonische werkzaamheden als schriftelijke werkzaamheden.
Als telefonisch schadebehandelaar beantwoord jij de vragen van klanten over de huisdierenverzekering. Klanten bellen jou met al hun vragen over declaraties. Je kunt hierbij denken aan vragen of bepaalde behandelingen vergoed worden, hoe een declaratie ingediend kan worden of waarom een declaratie is afgewezen. Je beoordeelt of kosten verzekerd zijn en koppelt dit terug naar de klant. Ook beantwoord je statusvragen van diverse claims.

Naast de telefonische werkzaamheden word je ook opgeleid voor schriftelijke werkzaamheden. Bij de schriftelijke werkzaamheden verwerk je de ingediende declaraties. Je beoordeelt of de kosten vergoed worden door OHRA. Heb je meer informatie nodig voordat je een declaratie kan afhandelen? Dan bel je de dierenartsenpraktijk voor meer informatie. Daarnaast beoordeel je medische dossiers van huisdieren en reageer je op ontvangen e-mails van klanten. Je zorgt ervoor dat alles zo goed mogelijk afgehandeld en geadministreerd wordt.

Zodra je voldoende kennis en ervaring hebt opgedaan, zal je verder worden opgeleid voor bijvoorbeeld het verwerken van klachten en WhatsApp.

  • Klanten helpen een declaratie indienen
  • Vragen beantwoorden m.b.t. vergoedingen
  • Claims beoordelen en terugkoppelen naar de klant
  • Statusvragen m.b.t. claims beantwoorden
  • Patiëntenkaarten beoordelen

waar ga je werken

Per 10 mei start jij vanuit huis en word jij digitaal opgeleid en begeleid door een trainer bij OHRA. Hopelijk kunnen we vanaf september wel weer (deels) naar kantoor toe. Hou er wel rekening mee dat wel wordt verwacht dat je op den duur weer naar kantoor toe moet dus dat de reistijd behapbaar moet zijn.

  • Tot september wordt er 100% vanuit huis gewerkt
  • Het kantoor van OHRA is te vinden in Arnhem-Zuid en is goed bereikbaar met het OV of met de auto

sollicitatie

Heb je interesse in de functie van schadebehandelaar op de afdeling huisdierenverzekeringen bij OHRA? Solliciteer dan zo snel mogelijk en dan neem ik contact met je op!

Solliciteren

Vragen of hulp nodig?

Ik ben het snelst te bereiken via Whatsapp! Wil je liever even bellen? Stuur me dan even een appje, dan bel ik jou zo snel mogelijk terug.

Sanne Grevinga

Intercedent