Wat vindt bijna iedereen leuk? Juist! Dieren! Voor de afdeling huisdierenverzekeringen bij OHRA zijn wij per 11 juli 2022 op zoek naar nieuwe collega's die het leuk vinden om claims te behandelen en patientenkaarten van huisdieren te beoordelen!
Onze schadebehandelaar is iemand die allereerst affiniteit heeft met huisdieren gezien je de hele dag door contact hebt met mensen die een hond of kat hebben. Je hebt empathisch vermogen waarmee jij mensen kunt laten merken dat je ze begrijpt als ze gefrustreerd of geëmotioneerd reageren omdat ze een bepaalde claim niet of deels vergoed krijgen. Ook weet jij je mannetje te staan in een gesprek wanneer iemand het niet eens is met de uitspraak die OHRA doet over een vergoeding. Ook maak je natuurlijk genoeg klanten blij met het nieuws dat ze wel een vergoeding krijgen voor een operatie van hun dier! Verder ben jij duidelijk in jouw communicatie en weet je de informatie volledig en in begrijpelijke taal over te brengen naar de klant.
Je word opgeleid voor zowel telefonische werkzaamheden als schriftelijke werkzaamheden.
Als telefonisch schadebehandelaar beantwoord jij de vragen van klanten over de huisdierenverzekering. Klanten bellen jou met al hun vragen over declaraties. Je kunt hierbij denken aan vragen of bepaalde behandelingen vergoed worden, hoe een declaratie ingediend kan worden of waarom een declaratie is afgewezen. Je beoordeelt of kosten verzekerd zijn en koppelt dit terug naar de klant. Ook beantwoord je statusvragen van diverse claims.
Naast de telefonische werkzaamheden word je ook opgeleid voor schriftelijke werkzaamheden. Bij de schriftelijke werkzaamheden verwerk je de ingediende declaraties. Je beoordeelt of de kosten vergoed worden door OHRA. Heb je meer informatie nodig voordat je een declaratie kan afhandelen? Dan bel je de dierenartsenpraktijk voor meer informatie. Daarnaast beoordeel je medische dossiers van huisdieren en reageer je op ontvangen e-mails van klanten. Je zorgt ervoor dat alles zo goed mogelijk afgehandeld en geadministreerd wordt.
Zodra je voldoende kennis en ervaring hebt opgedaan, zal je verder worden opgeleid voor bijvoorbeeld het verwerken van klachten en WhatsApp.
Per 11 juli start de opleiding! Deze zal zowel op kantoor als digitaal worden gegeven. Daarna zul je ook gedeeltelijk (minimaal 2 dagen) op kantoor en vanuit huis gaan werken.
Deze klant scoort een 8+ op tevredenheid! Niet beoordeeld door ons, maar door de Tempo-Teamers die er op dit moment werken. Een echte aanrader dus.
Lees meerHeb je interesse in de functie van schadebehandelaar op de afdeling huisdierenverzekeringen bij OHRA? Solliciteer dan zo snel mogelijk en dan neem ik contact met je op!
Nieuwsgierig naar de stappen die je maakt om te solliciteren? Bekijk hier wat je kan verwachten…
Yess! Je hebt een baan gevonden die bij je past. We bekijken jouw sollicitatie en checken of er een match is tussen jou, de baan én de werkgever.
Je krijgt per mail of telefonisch een reactie. Ben je een match? Dan bespreken we je sollicitatie en je carrièremogelijkheden. Anders denken we mee over een andere passende baan.
Kennen we jou nog niet? Dan hebben we wat extra info nodig om je aan het werk te helpen. Dus maken we een afspraak voor een korte kennismaking.
Spannend! Geen zorgen, wij plannen jouw sollicitatiegesprek in én geven tips zodat jouw voorbereiding op en top is. Jij gaat die sollicitatie rocken!
Whoohoo! Gefeliciteerd! Ook als je bent aangenomen zijn wij nog niet klaar met je ;) We bereiden je goed voor op jouw eerste werkdag. Zet 'm op!
Ik ben het snelst te bereiken via Whatsapp! Wil je liever even bellen? Stuur me dan even een appje, dan bel ik jou zo snel mogelijk terug.
Intercedent
Scan de QR-code met je camera van je telefoon en start het gesprek.
Gebruik je WhatsApp web? Start dan hier een gesprek.