Terug naar zoekresultaten Schadebehandelaar huisdierenverzekering

Schadebehandelaar huisdierenverzekering

  • Arnhem
  • € 12,94 - 13,94 per uur
  • 24 - 40 uur, 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • OHRA

Wat vindt bijna iedereen leuk? Juist! Dieren! Voor de afdeling huisdierenverzekeringen bij OHRA zijn wij per 11 juli 2022 op zoek naar nieuwe collega's die het leuk vinden om claims te behandelen en patientenkaarten van huisdieren te beoordelen!

wat bieden wij jou

Startsalaris van 12,94 euro

Contract voor 24-32 of 32-40 uur!

Toffe collega's die net als jij gek zijn op dieren

Veel afwisseling in werkzaamheden

Salarisverhoging na het behalen van je WFT's

Op de kosten van Tempo-Team jouw WFT's behalen!

wie ben jij

Onze schadebehandelaar is iemand die allereerst affiniteit heeft met huisdieren gezien je de hele dag door contact hebt met mensen die een hond of kat hebben. Je hebt empathisch vermogen waarmee jij mensen kunt laten merken dat je ze begrijpt als ze gefrustreerd of geëmotioneerd reageren omdat ze een bepaalde claim niet of deels vergoed krijgen. Ook weet jij je mannetje te staan in een gesprek wanneer iemand het niet eens is met de uitspraak die OHRA doet over een vergoeding. Ook maak je natuurlijk genoeg klanten blij met het nieuws dat ze wel een vergoeding krijgen voor een operatie van hun dier! Verder ben jij duidelijk in jouw communicatie en weet je de informatie volledig en in begrijpelijke taal over te brengen naar de klant.

  • Je bent bereid je WFT basis en schade particulier te behalen
  • Je bent proactief en zelfstandig;
  • Je hebt minimaal een afgerond mbo niveau 4 diploma (anders aan te tonen middels een test)
  • Je hebt ervaring met (telefonisch) klantcontact
  • Ervaring met verzekeringen of als paraveterinair is een prĂ©

wat ga je doen

Je word opgeleid voor zowel telefonische werkzaamheden als schriftelijke werkzaamheden.
Als telefonisch schadebehandelaar beantwoord jij de vragen van klanten over de huisdierenverzekering. Klanten bellen jou met al hun vragen over declaraties. Je kunt hierbij denken aan vragen of bepaalde behandelingen vergoed worden, hoe een declaratie ingediend kan worden of waarom een declaratie is afgewezen. Je beoordeelt of kosten verzekerd zijn en koppelt dit terug naar de klant. Ook beantwoord je statusvragen van diverse claims.

Naast de telefonische werkzaamheden word je ook opgeleid voor schriftelijke werkzaamheden. Bij de schriftelijke werkzaamheden verwerk je de ingediende declaraties. Je beoordeelt of de kosten vergoed worden door OHRA. Heb je meer informatie nodig voordat je een declaratie kan afhandelen? Dan bel je de dierenartsenpraktijk voor meer informatie. Daarnaast beoordeel je medische dossiers van huisdieren en reageer je op ontvangen e-mails van klanten. Je zorgt ervoor dat alles zo goed mogelijk afgehandeld en geadministreerd wordt.

Zodra je voldoende kennis en ervaring hebt opgedaan, zal je verder worden opgeleid voor bijvoorbeeld het verwerken van klachten en WhatsApp.

  • Klanten helpen een declaratie indienen
  • Vragen beantwoorden m.b.t. vergoedingen
  • Claims beoordelen en terugkoppelen naar de klant
  • Statusvragen m.b.t. claims beantwoorden
  • PatiĂ«ntenkaarten beoordelen

waar ga je werken

Per 11 juli start de opleiding! Deze zal zowel op kantoor als digitaal worden gegeven. Daarna zul je ook gedeeltelijk (minimaal 2 dagen) op kantoor en vanuit huis gaan werken.

  • Je gaat hybride aan de slag bij OHRA
  • Het kantoor van OHRA is te vinden in Arnhem-Zuid en is goed bereikbaar met het OV of met de auto
  • Een tof kantoor met vers fruit en airhockeytafel, pooltafel en meer om je te vermaken in de pauze ;)

sollicitatie

Heb je interesse in de functie van schadebehandelaar op de afdeling huisdierenverzekeringen bij OHRA? Solliciteer dan zo snel mogelijk en dan neem ik contact met je op!

Vragen of hulp nodig?

Ik ben het snelst te bereiken via Whatsapp! Wil je liever even bellen? Stuur me dan even een appje, dan bel ik jou zo snel mogelijk terug.

Maaike

Intercedent