Terug naar zoekresultaten Medewerker klantenservice zorgverzekering

Medewerker klantenservice zorgverzekering

  • Arnhem
  • OHRA
  • 32 uur, 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 11,00 per uur

Wil jij bellen in de baas zijn tijd? En zie jij het zitten om verzekerden van OHRA te voorzien van de juiste informatie? Say no more! Kom vanaf september 2021 werken bij het gaafste klantcontactcenter van Nederland (ja, deze prijs bestaat echt)! Lees snel verder voor meer informatie.

wat bieden wij jou

Je startsalaris is €11,- (met WFT zorg €11,50)

De mogelijkheid om te blijven plakken bij OHRA

Op onze kosten je WFT zorg behalen

30% toeslag wanneer je op zaterdag werkt

Een contract van 16-24, 20-32, 22-36 of 24-40 uur

Reiskostenvergoeding (eigen vervoer of OV)

wie ben jij

Naast nieuwsgierig en opmerkzaam ben jij:

  • In het bezit van minimaal mbo 4 werk- en denkniveau (ook aan te tonen middels een assessment);
  • Doordeweeks beschikbaar van 08.00 en 18.00 uur;
  • Iedere zaterdag beschikbaar van 09.00 tot 15.00 uur;
  • In het bezit van empathisch vermogen en zelfstandigheid (ook i.v.m. het eventueel thuiswerken afhankelijk van de corona maatregelen);

wat ga je doen

Tijdens de zorgcampagne bij OHRA in Arnhem beantwoord jij vragen van bestaande én potentiële klanten. Gedurende de zorgcampagne komt het grootste aantal telefoontjes van potentiële klanten. Zij zullen informatie opvragen over de zorgverzekering(en) bij OHRA en willen zich in- of uit laten schrijven. Ze willen meer informatie over bijvoorbeeld aanvullende verzekeringen, tandartsvergoedingen en meer. Aan jou de taak om als visitekaartje van OHRA de klant met een zo goed mogelijk gevoel op te laten hangen! Daarnaast zullen ook de bestaande klanten bellen om vragen te stellen over declaraties en eventueel andere dingen die op dit moment vragen bij hen oproept. Dit kunnen vragen zijn als "heb ik recht op kraamzorg, zo ja hoeveel uren?" of "kan ik mijn tandartskosten declaren?". Daarnaast bellen bestaande klanten ook om adreswijzigingen door te geven, een overlijden of om een geboorte door te geven voor op een polis. Je start met een fulltime (betaalde) opleiding van twee weken. Tijdens deze opleiding word je meegenomen en geïnformeerd over OHRA als organisatie, hoe de systemen werken, hoe je moet zoeken in de kennisbank, gesprekstechnieken en ga jij buddy bellen. Ook na de opleiding word je goed begeleid door diverse collega's om je werk als medewerker klantenservice zo goed mogelijk uit te kunnen voeren.

waar ga je werken

Je bent werkzaam in het OHRA gebouw in Arnhem. Het contactcenter bestaat uit acht teams en is al meerdere malen uitgeroepen tot het gaafste contactcenter van Nederland! Afhankelijk van de geldende corona maatregelen wordt er thuis of op kantoor gewerkt.

sollicitatie

Wil jij als klantenservice medewerker per september aan de slag bij OHRA? Solliciteer dan direct via de rode button ‘solliciteren’. Voor vragen kun je ook mailen naar OHRA@tempo-team.nl of bellen/appen met Marlijn via 06 57 14 40 66

Solliciteren

Vragen of hulp nodig?

Vragen over de functie? Je mag me altijd bellen. Ben ik in gesprek? Stuur me een appje en ik bel je zo snel mogelijk terug. Ik spreek je graag!

Marlijn

Recruiter