Terug naar zoekresultaten Medewerker klantenservice

Medewerker klantenservice

  • 's-Gravenhage
  • Gemeente Den Haag
  • 28 - 32 uur, 4 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 12,96 per uur

Vind je het leuk om mensen te helpen en heb je ervaring in een dienstverlenende omgeving? Lees dan snel verder voor deze leuke functie bij de Gemeente Den Haag.

wat bieden wij jou

Bij goed functioneren salaris stijgen naar € 14,49

opdracht van 6 maanden met evt. verlenging

24-32 uur werken van 08:15 - 17.00 uur

doorgroeimogelijkheden naar chat en mail

wie ben jij

Natuurlijk vind je het leuk om iets te betekenen voor de inwoners van Den Haag. Je bent van nature behulpzaam en klantvriendelijk. Vragen van bellers kunnen over van alles gaan. Voor jou geen probleem want je kan goed multitasken en schakelen tussen systemen.

Je werkdagen zijn van maandag - vrijdag van 08:15 - 17:00 uur.

Verder herken je jezelf in de onderstaande punten.

  • minimaal mbo werk- en denkniveau
  • het is een pré als je ervaring hebt bij de Gemeente Den Haag
  • het is een pré als je ervaring hebt in een dienstverlenende omgeving
  • behalve Nederlands spreek en schrijf je ook goed Engels
  • je beschikt over een ruimte en middelen om thuis te werken.

wat ga je doen

Als klantenservicemedewerker ben je het telefonische visitekaartje van Den Haag. De bewoners bellen met diverse vragen over veel verschillende onderwerpen. Alle belletjes beginnen bij jou! Het ene gesprek gaat over afval en parkeren terwijl het volgende gesprek weer over een geboorte gaat. Soms is een vraag zo gespecialiseerd dat je moet doorverbinden met de goede afdeling. Wat de vraag ook is jij helpt de beller op een deskundige en nette manier.

  • je bent het telefonische visitekaartje van de stad
  • vragen beantwoorden over verschillende vragen (o.a. parkeren, afval en verhuizingen)
  • je wordt getraind om alles onder de knie te krijgen.

waar ga je werken

De telefoonlijn 14070 is onderdeel van het klantcontactcentrum waar de balies op het stadhuis en stadskantoor ook bij horen. Elke burger met vragen belt naar 14070 nummer. De vele verschillende vragen maakt je werk divers!

sollicitatie

Heb jij de benodigde ervaring om deze opdracht tot een succes te brengen? Reageer dan snel via de solliciteren knop! Toch nog een vraag? We zijn bereikbaar via de onderstaande gegevens.

Solliciteren

Vragen of hulp nodig?

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Linda, Marlies, Nadia en Alexandra

Intercedent