Medewerker servicepunt

  • Haarlem
  • 32 uur, 4 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 2.600 per maand

Wil jij onze burgers via de telefoon, mail of onze social media platformen te woord staan? Ben je behulpzaam, sociaal en 32 uur per week beschikbaar? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

Een salaris vanaf €13,68 tot €19,54

Je werkt thuis, zodra het mag ook weer op kantoor!

Een overeenkomst voor 32 uur per week

Aan de slag voor Provincie Noord-Holland!

Tempo-Team als je werkgever ;-)

wie ben jij

Dit ben jij:

  • Je beschikt over mbo+/hbo werk- en denkniveau
  • Je hebt ervaring met Microsoft Windows en Microsoft office
  • Je bent dinsdag t/m vrijdag beschikbaar

wat ga je doen

  • Burgers en bedrijven per telefoon, mail en sociale media professioneel te woordstaan.
  • Eerste-lijn afhandeling van meldingen: zelf beantwoorden middels verschillende bronnen en kennissystemen of doorzetten voor beantwoording naar de ‘back-office’.
  • Meldingen registreren in het registratiesysteem TOPdesk.
  • Openstaande meldingen monitoren en termijn van afhandeling door ‘back-office’bewaken.- Contact onderhouden met een behandelend ambtenaar of afdeling over meldingen.

waar ga je werken

Als medewerker Servicepunt ben je de eerste-lijn voor meldingen van burgers maar achter de schermen werk je ook mee aan verschillende projecten. Denk aan vernieuwingsprojecten voor het Servicepunt. Denk aan ICT projecten etc. Daarnaast ben je ook regelmatig in overleg met interne en externe stakeholders voor de optimalisatie van de samenwerking en processen.

sollicitatie

Reageer NU via de sollicitatiebutton en wie weet ontvang jij eind juni al je eerste salaris!

Solliciteren

Vragen of hulp nodig?

Heb je vragen over de vacature of andere zaken ? Laat het dan even weten! Ik ben telefonisch en via de mail bereikbaar!

Mirjam, Sharon en Sandra

intercedent