Planner

  • IJsselstein
  • 40 uur, 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 1.900 - 2.300 per maand

Of iemand nou onderweg, op kantoor of thuis werkt, een goed ingerichte werkplek met een stabiele verbinding is wel zo prettig. En jij kan daar aan bijdragen! Je gaat aan de slag als Planning Agent. In deze functie zorg je ervoor dat de afspraken tussen de klant en de technische afdeling zo goed mogelijk worden afgestemd. Zo worden alle technische problemen zo snel mogelijk opgelost!

wat bieden wij jou

Denk mee over verdere professionalisering

Veel ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden

Marktconform salaris

26 vakantiedagen

wie ben jij

Naast dat je servicegericht bent en een goede portie stress aankan, is het ook belangrijk dat jij beschikt over:

  • MBO/HBO werk- en denkniveau
  • Ervaring met planningswerkzaamheden
  • Brede kennis van remote overnametools en service management tools
  • Sterke communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal
  • Kennis van ITIL
  • Nauwkeurigheid m.b.t. de verwerking van administratieve gegevens

wat ga je doen

Dit is een veelzijdige functie waarbij je te maken krijgt met algemene, administratieve en andere diverse taken. Over het algemeen heb je veel telefonisch contact met zowel jouw collega's (Field Serivce Engineers) als met klanten. Je levert hierbij een bijdrage aan de activiteiten op de centrale planningsafdeling van End User Management.

  • Het verwerken van de orders in o.a. onze planning tool ASTEA,·
  • Het verwerken van administratieve gegevens,
  • Maken en dagelijks bijsturen van dag-, week- en maandplanningen,
  • Plannen van de werkzaamheden van de Field Service Engineers,
  • Organiseren van de voorraadplanning
  • Het maken van klantafspraken voor orders die nog niet zijn ingepland
  • Onderhouden van nauwe contacten met stakeholders (Field Service Engineer, Service Delivery Manager, Logistiek Medewerker, Field Manager, Klant en Opdrachtgever).

waar ga je werken

Talloze organisaties rekenen iedere dag weer op de technologische oplossingen, hoogwaardige IT-diensten en gekwalificeerde professionals van dit bedrijf. Zij doen er alles aan om het vertrouwen van klanten keer op keer waar te maken, door de kennis van IT te koppelen aan jarenlange ervaring met branchespecifieke processen in de overheid, supply chain en financiële sector.

sollicitatie

Heb jij interesse in deze vacature neem dan contact met ons op en druk gelijk op de sollicitatieknop hieronder!

Solliciteren

Vragen of hulp nodig?

Je kunt me altijd even een berichtje sturen als je vragen hebt over deze vacature! Mijn gegevens vind je in deze vacature. Ik hoor het wel!

Minke van der Helm

intercedent