Terug naar zoekresultaten Medewerker klantenservice

Medewerker klantenservice

  • Arnhem
  • OHRA
  • 24 - 40 uur, 3 - 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 12,94 - 14,14 per uur

Wil jij per 15 juli aan de slag bij het gaafste klantcontactcenter van Nederland waar je naast dat de functie zelf gaaf is, je jezelf ook nog flink kunt ontwikkelen? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

Een startsalaris van 12,94 per uur

Een baan voor 24 - 32 of 32 - 40 uur per week

Collega's die wel van een geintje houden

Op onze kosten jouw WFT"s behalen

Een baan voor de lange termijn

wie ben jij

Jij bent sociaal en durft echt het gesprek aan te gaan met de klant. Het 'keukentafelgesprek' is iets waar jij enthousiast van wordt. Je bent van nature proactief naar zowel de klant toe maar ook betreft je eigen ontwikkeling. Ook deins jij niet terug voor het woord 'commercie', je vindt het zelfs leuk om de klant een goed en passend aanbod te doen!

  • Je bent sociaal en gaat makkelijk met mensen in gesprek
  • Je bent proactief
  • Van het woord 'commercie' krijg jij energie!
  • Je hebt bij voorkeur al wat ervaring al klantcontactmedewerker of in de verkoop (geen harde eis)

wat ga je doen

In de functie van medewerker klantenservice bij OHRA beantwoord jij inkomende telefoontjes van diverse klanten. Je beantwoordt vragen over auto-, woon-, reisverzekeringen en meer. Het is een uitdagende functie met een interessant product. Het betreft een functie met een commercieel randje waarin van jou verwacht wordt dat jij actief met mensen meedenkt om het juiste verzekeringsaanbod te doen. De klantvragen zijn heel divers. Het kunnen klanten zijn die meer informatie willen over een verzekering tot het willen laten doorvoeren van wijzigingen, tot wellicht iemand die zijn of haar verzekering wil opzeggen. In jouw rol als medewerker klantenservice wordt ook van jou verwacht dat jij de klanten (ook de bestaande) een aanbod doet in het gesprek. Maar hoe doe je dit nou? Door de juiste vragen te stellen aan de klant en zo de thuissituatie van de klant in kaart te brengen, kun jij andere producten onder de aandacht brengen en kun je de klant zo goed mogelijk bedienen. Het uiteindelijke doel van jouw klantgesprekken is de klant informeren over de risico's loopt wanneer deze een bepaalde verzekering niet heeft, en ervoor zorgen dat klant juist wél goed verzekerd is tegen deze risico's.

  • Diverse klantvragen beantwoorden
  • Verzekeringen afsluiten
  • Het verwerken van mutaties
  • Verzekeringen beëindigen

waar ga je werken

Op dit moment wordt er volledig vanuit huis gewerkt tot in elk geval september. In de toekomst gaat er waarschijnlijk deels op kantoor gewerkt wordt en deels vanuit huis. In jouw eerste weken bij OHRA word je digitaal begeleid door opleiders, een buddy en op het moment dat je aan de slag gaat krijg je een 'schademaatje' toegewezen. Dit zodat je op het moment dat je vast loopt altijd iemand kunt bereiken om jou even verder te helpen. OHRA voorziet jou van een laptop, extra beeldscherm, headset, telefoon en eventueel een bureaustoel mocht dit nodig zijn.

sollicitatie

Ben jij enthousiast na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan zo snel mogelijk om de meeste kans te maken op deze toffe baan bij OHRA!

Solliciteren

Vragen of hulp nodig?

Vragen? App mij dan via 0682180925 en dan kom ik er zo snel mogelijk bij je op terug!

Sanne

Intercedent