Helpdeskmedewerker

  • Rosmalen
  • 40 uur, 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 2.250 - 3.000 per maand

Ga jij voor een groene wereld? Vind jij het leuk om B2C klanten te woord te staan en ben jij een kei in het oplossen van storingen of onduidelijkheden per telefoon of e-mail? Wil je daarnaast werken voor een werkgever die voor duurzaamheid gaat? Dan ben jij de Helpdesk Medewerker waar wij naar op zoek zijn!

wat bieden wij jou

€2.100 per maand

Werkzaam zijn in het hart van de energietransitie

Kansen om te leren en jezelf verder te ontwikkelen

Aantrekkelijke bonusregeling

Duurzame functie voor een groene opdrachtgever

Super hip en modern kantoor met leuke faciliteiten

wie ben jij

Als Helpdesk Medewerker ben je natuurlijk super klantgericht en wil je niets liever dan het probleem voor de klant oplossen. Met jouw groene mindset heb je al wat kennis opgedaan van zonnestroomsystemen en de werking hiervan of heb je een bouw-/elektrotechnische achtergrond.
Ook vinden wij het belangrijk dat je:

  • een zeer goede beheersing van de Nederlandse taal hebt in woord en geschrift,
  • minimaal over mbo werk- en denkniveau beschikt,
  • flexibel bent, snel kan schakelen de klant altijd op nummer één zet,
  • 40 uur per week wilt werken,
  • resultaatgericht, praktisch, initiatiefrijk, zelfverzekerd bent en denkt in mogelijkheden.

wat ga je doen

Jij bent als Helpdesk Medewerker het eerste aanspreekpunt voor de particuliere markt. Per telefoon of e-mail help jij deze klanten door storingen en onduidelijkheden op te lossen. Je beantwoordt vragen neemt de storingsmeldingen aan en zorgt voor een goede aftersales beleving. Met jouw communicatieve skills weet jij een duidelijke uitleg te geven aan de klant, zodat jullie samen tot de juiste oplossing komt! Is de storing te complex, dan zet je deze door naar de tweede lijn.
En verder:

  • zorg je samen met het Helpdesk team voor een goede telefonische bereikbaarheid en snelle reactietijd,
  • houd je het digitale klantendossier bij en zorg je ervoor dat alle meldingen netjes worden verwerkt.
  • Potjes tafelvoetbal spelen met collega's of andere sportieve activiteiten,
  • mag je meewerken aan interne servicegerelateerde projecten ter verbetering van de afdeling, maar ook van het team en jezelf!

waar ga je werken

Jij komt als Helpdesk Medewerker te werken in het hart van de energietransitie in de regio Den Bosch. Als Helpdesk Medewerker ben je onderdeel van het team Operations B2C. Onze opdrachtgever is een onmisbare schakel in energie en transitie. Met veel enthousiasme en positieve energie maken ze elke dag weer optimaal gebruik van de kracht van de zon. Door heel het land realiseren zij zonnestroom en dat doen ze zowel voor de zakelijke als voor de particulieren markt.

sollicitatie

Wil jij de mogelijkheid hebben om echt het verschil te maken bij het versnellen van de transitie naar een duurzame(re) samenleving. Wil je daarbij ook jezelf doorontwikkelen? Solliciteer dan snel op de functie van Helpdesk Medewerker!

Solliciteren

Vragen of hulp nodig?

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Sanne van Boekel

Senior Intercedent