Front office medewerker | top employer

• Utrecht
• € 2.000 - 2.435 per maand
• 24 - 40 uur, 5 dagen per week
• MBO, HAVO, VWO

Jij bent communicatief, proactief en behulpzaam! Dan is dit de vacature voor jou!

wie ben jij

Jij bent klantgericht en weet dit ook over te brengen via de telefoon. Jij spreekt klanten enthousiast aan en weet daarna goed door te vragen om tot de kern van het probleem te komen. Met jouw gespreksvaardigheden zorg je ervoor dat de klant centraal staat.

• Jij hebt een MBO 4 niveau diploma
• Jij bent service gericht
• Jij weet hoe je met klanten om moet gaan
• Jij bent stressbestendig
• Jij hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Jij hebt ervaring in de financiele sector

wat ga je doen

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Dit bekend dat je de klant telefonisch te woord staat met allerlei verschillende vragen. Dit zal vooral gaan rondom het consumptieve kredieten voor particulieren klanten. Dit zijn vragen die vaak gaan over een persoonlijke lening of een doorlopend krediet.

• Jij gaat telefonisch klanten te woord staan
• Jij gaat vragen beantwoorden rondom producten en diensten van bestaande klanten.
• Jij draagt bij aan de afdelingsdoelstelling.
• Jij gaat alle relevante informatie verwerken in verschillende systemen.
• Jij handelt telefonisch klachten af
• Jij verricht administratieve werkzaamheden

waar ga je werken

Je gaat werken bij een van de grootste financiële instellingen ter wereld. Sinds 1985 zijn ze actief in de markt van consumentenfinancieringen. Het hoofdkantoor is gevestigd in Utrecht, waar jij ook te werk gaat. Kern activiteiten zijn:

• autofinanciering
• consumptieve kredieten (persoonlijke leningen en kredietkaarten)

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!