Terug naar zoekresultaten Teamleider Service Klantoplossingen

Teamleider Service Klantoplossingen

  • Beesd
  • 38 uur, 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 2.600 - 3.000 per maand

Is de rol van Teamleider Service jou op je lijf geschreven? Vind jij het een leuke uitdaging om de processen zo optimaal mogelijk te laten werken? Dit door zorg te dragen voor een structurele en efficiënte serviceproces!

wat bieden wij jou

Marktconform salaris obv CAO meubelindustrie

Dynamische fulltime baan

Dynamische functie, groeiend ambitieus bedrijf

38 urige werkweek

Personeelsver. organiseert leuke activiteiten

wie ben jij

Wij zoeken een teamleider service die heel goed begrijpt dat een team aansturen gebeurd door goede communicatie. Je communiceert helder en je bent bewust van het bedrijfs- en klantbelang. Ook weet jij de juiste KPI's te gebruiken. Je bent een actieve collega die van aanpakken weet.

  • Ervaring in het aansturen en/of coördineren van een team
  • >5 jaar relevante werkervaring, in bij voorkeur een technische omgeving
  • Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal
  • Goede kennis van Microsoft Office en ERP systemen (bij voorkeur SAP)
  • Je bent servicegericht, klantvriendelijk, oplossingsgericht en stressbestendig.

wat ga je doen

Al teamleider service ben jij verantwoordelijk voor een team van 3/4 personen. Dit team is verantwoordelijk voor de klachten/reparaties. Deze nemen ze in ontvangst, worden beoordeeld en klantvragen worden beantwoordt en oplossingen voorgesteld aan de klant. Oftewel alle zaken rondom service en reparaties worden op de afdeling van A tot Z geregeld. De bewaking en controle ligt bij jou.

  • Zorgdragen voor structuur en efficiënte serviceprocessen.
  • Werkt een serviceproces niet optimaal? Dan zoek jij een passende oplossing.
  • Verantwoordelijk voor jouw team en de te verdelen taken en verantwoordelijkheden.
  • Weet prioriteiten te stellen en maakt de juiste afweging tussen bedrijfsbelang en klantbelang.
  • Jij bent een echte teamleider, weet goed te coachen en begeleiden van de medewerkers
  • De wensen van de klanten verwerk je in werkprocessen en instructies. Door de nauwe samenwerking met verkoop/buitendienst ben jij altijd op de hoogte van deze wensen

waar ga je werken

Het familiebedrijf waar deze vacature open staat is gespecialiseerd in het produceren en verkopen van voornamelijk zitmeubelen.

  • Verkoop in binnen en buitenland
  • 2 productielocaties
  • Comfort, functionaliteit en innovaties staan hoog aangeschreven binnen deze organisatie

sollicitatie

Wil je meer weten? Laten we even bellen dan vertel ik je graag meer!

Solliciteren

Vragen of hulp nodig?

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Mariska, Marleen en Lisa

intercedent