Terug naar zoekresultaten Medewerker Social & Online

Medewerker Social & Online

  • Middelburg
  • 16 - 40 uur, 5 dagen per week
  • HBO
  • 11,05 per uur

#VACATURE
Vind jij de comment-sectie op sociale media van bedrijven ook een prachtige broedplaats van meningen en reacties en kriebelt het bij jou om daar op te reageren? Dan ben jij de perfecte medewerker Social & Online. Wanneer jij aan de slag gaat als medewerker Social & Online bij Delta Fiber ga jij klanten en niet-klanten te woord staan op bekende sociale media platformen en razen jouw vliegensvlugge vingers over het toetsenbord.

wat bieden wij jou

€11,05 bruto per uur

Delta Fiber Middelburg

Fulltime of parttime opties

Persoonlijke aandacht en fijne collega's

Per direct beginnen

wie ben jij

Als medewerker Social & Online bij Delta Fiber ben jij sociaal en goed met taal. Jouw nekharen gaan overeind staan van uitspraken als "me reactie, hun zeggen en beter als mij". Daarbij ben jij gedreven met computers en weet jij je gemakkelijk een weg te banen door verschillende systemen. Jouw kennis over telecom producten wordt bijgespijkerd, maar het liefst heb je wel een beetje gevoel voor de digitale wereld.

Ook Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram.. Het is voor jou allemaal gesneden koek. Je weet wel raad met deze platformen.

Jij schakelt gemakkelijk met andere afdelingen en wanneer je zelf ergens niet uitkomt, vind je het niet erg om hulp te vragen. Met jouw initiatiefrijke houding zorg je ervoor dat er niets blijft liggen en alle zaken juist worden doorgezet.

  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend
  • HBO werk- en denkniveau
  • Ervaring met en feeling voor sociale media platformen
  • Vaardig met verschillende computer systemen
  • Flexibel inzetbaar

wat ga je doen

Wanneer jij 's ochtends je computer opstart ga je eerst kijken naar de storingen die zijn gemeld op verschillende platformen. Dit doe je zodat je op de hoogte bent van de reacties die jij vandaag kunt gaan krijgen. Je gaat aan de slag met verschillende social media kanalen zoals Facebook en Twitter en je gaat met klanten in gesprek die vragen of klachten hebben. Je speurt het internet af naar comments en #hashtags. #Delta gevonden? Jij spreekt deze mensen aan en beantwoordt hun vragen en lost eventuele problemen op.

In jouw functie als medewerker Social & Online ontvang jij persoonlijke DM's, maar je vindt ook klantervaringen op websites als trustpilot.com. Aan jou de taak om te zorgen dat klanten te woord worden gestaan en dat hun vragen worden beantwoord.

Klachten? Jij zorgt ervoor dat ze juist worden afgehandeld en wanneer je dit zelf niet kunt, zet je ze door naar de juiste afdeling. Je zorgt er te alle tijden voor dat klanten met een goed gevoel achterblijven. Dit alles doe jij op een speelse en informele manier.

Voor deze functie kun jij zowel fulltime als parttime aan de slag.

  • Geven van reacties op sociale media kanalen
  • Chatten met klanten
  • Reageren op e-mails en DM's met Delta Fiber vraagstukken

waar ga je werken

Delta Fiber, de telecom provider van Zeeland en daarbuiten en daarbij het snelst groeiende internet- en telecombedrijf van Nederland. Ze zijn steeds meer aan het uitbreiden en zorgen zij ervoor dat steeds meer mensen sneller (glasvezel) internet hebben. Jij komt te werken op de afdeling Online. Je komt in een open, informeel, no-nonsense en ondernemend team. Hier is ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Een afdeling die de kennis en kunde naar een steeds hoger niveau tilt.

Wat dit team ook belangrijk vindt is teamspirit. Jouw collega's houden wel van een barbecue of borrel op z'n tijd.

Het kantoor van Delta Fiber bevindt zich in Middelburg en is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Momenteel wordt er voornamelijk thuis gewerkt, maar er zijn beperkte mogelijkheden om op kantoor te werken.

sollicitatie

Warm gedraaid voor deze vacature? Laat van je horen en solliciteer dan direct via de website www.tempo-team.nl!
Vragen? Neem vooral contact op via 0113-308120 of delta@tempo-team.nl. Wij praten jou helemaal bij over de functie, sollicitatieprocedure en over het bedrijf.

Solliciteren

Vragen of hulp nodig?

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Jessica, Isabell en Natasja

intercedent