Terug naar zoekresultaten Administratieve klantenservice functie

Administratieve klantenservice functie

  • Arnhem
  • € 12,94 per uur
  • 24 uur, 4 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • Nationale Nederlanden Leven

Ben jij administratief onderlegd en zoek je afwisseling in je functie? Dan is deze administratieve functie op jouw lijf geschreven!

wat bieden wij jou

Een lekker salaris van € 14,14 per uur!

Goed functioneren? Doorgroeimogelijkheden genoeg!

Veel afwisseling in deze functie

Veel ruimte voor eigen inbreng (zelfsturend team)

Genoeg uren, namelijk 32 tot 40!

wie ben jij

Afwisseling, daar hou jij van. Jij krijgt uitdagende administratieve taken waar je zelf en samen met je team verantwoordelijk voor bent. Geen ervaring met onze levensverzekeringen? Geen probleem! We kunnen je alles leren. Daar is wel interesse en nieuwsgierigheid voor nodig.

Een aantal jaar ervaring met administratief werk is noodzakelijk, omdat het team in een veranderproces zit naar zelfsturende teams. Jij neemt je verantwoordelijkheid. En jij bent iemand die nieuwe dingen makkelijk en snel oppikt. Nieuwe systemen leren kennen? Dat is voor jou een eitje! Daarnaast is het ook belangrijk dat je een teamspeler bent. Jij bent een echte aanpakker die proactief werkt. Je denkt mee over de werkzaamheden en komt met verbetervoorstellen.

  • Ervaring met administratieve functies;
  • Minimaal mbo 4 niveau;

wat ga je doen

Je bent volledig verantwoordelijk voor de uitkering bij einde, afkoop of afloop vanwege overlijden van een levensverzekering. Een enkele keer ondersteun je de collega's van de klantenservice bij het beantwoorden van klantvragen. Klanten bellen jou dan over hun levensverzekeringen met vragen als: waar blijft de uitkering, hoe zit het met afkoop of expiratie. Of er is iemand overleden, hoe moet dat nu verder met de polis? De vragen zijn uiteenlopend en elk gesprek is anders. Je moet goed kunnen schakelen tussen de verschillende gesprekken. Klantenservice is topsport! De ene klant is boos en wil een klacht indienen. De andere klant is verdrietig omdat hij of zij een overlijden moet doorgeven.

  • Administratieve taken met betrekking tot dossiers;
  • Telefonische klantvragen beantwoorden.

waar ga je werken

Je komt te werken als administratief medewerker bij Nationale Nederlanden op de afdeling Leven. In een zelfsturend team ga je aan de slag voor de klanten. In de eerste weken volg je een individueel opleidingstraject. Afhankelijk van de snelheid waarmee je zaken oppakt ga je vervolgens thuis werken. Zodra het weer kan, gaan we weer op kantoor in Arnhem werken. Je moet dus wel in de omgeving wonen! Tot die tijd moet je thuis een goede en fijne thuiswerkplek hebben waar je rustig kunt werken.

sollicitatie

Ben jij enthousiast geworden? Aarzel dan niet en solliciteer. Voeg meteen jouw motivatie toe waarom deze functie perfect bij jou past!

Solliciteren

Vragen of hulp nodig?

Vragen over de functie? De beller is sneller! In gesprek? Stuur me een appje en ik bel je zo snel mogelijk terug.

Marlijn

Recruiter