Terug naar zoekresultaten Customer Service Medewerker

Customer Service Medewerker

  • Harderwijk
  • € 2.000 per maand
  • Vast dienstverband
  • 40 uur, 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO

Wij zoeken een enthousiaste én ervaren Customer Service Medewerker. Jij wordt blij van klantcontact en helpt graag iedereen aan een passend antwoord. Dus krijg jij er energie van om klanten te informeren en adviseren? Dan zoeken wij jou!

wat bieden wij jou

Passend salaris afhankelijk van ervaring

Vaste werktijden van 8:30 tot 17:30

Direct bij de opdrachtgever in dienst

Werken in een gloednieuw kantoor

Een jong start-up bedrijf dat hard groeit!

fulltime functie voor 40 uur per week

wie ben jij

Als Customer Service Medewerker ben jij iemand die mensen graag een luisterend oor biedt. Je vind het leuk om mensen te helpen en staat altijd klaar met een oplossing wanneer er problemen zijn. Je bent niet bang om de telefoon op te nemen en kan makkelijk schakelen tussen verschillende kanalen. Daarnaast spreek en schrijf je vloeiend Nederlands en Engels (en misschien zelfs Duits!).

  • Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (schriftelijk en mondeling);
  • Je hebt al wat ervaring opgedaan als Customer Service Medewerker;
  • Je beschikt over MBO niveau;
  • Beheersing van Duitse taal is een pré maar niet noodzakelijk;
  • Kennis en interesse in scooter en motor onderdelen is mooi meegenomen.

wat ga je doen

Als Customer Service Medewerker ben jij dé contactpersoon van de klant! Met al hun vragen en problemen komen ze bij jou terecht en jij gaat op zoek naar een passende oplossing. Dit doe je zowel in het Nederlands en Engels. Iedere dag spreek jij veel mensen zorg jij dat ze met een glimlach geholpen worden. Dat maakt je werk zo afwisselend en leuk! Zo kan je vragen verwachten via de telefoon, de mail, Social Media en live chat. Saai is jouw werk dus niet!
Het kan natuurlijk voorkomen dat jij het antwoord op de vraag niet weet; geen probleem! Schakel deze vraag door richting een van de collega's op het hoofdkantoor en dan bel jij deze klant later terug.

  • Klanten helpen met alle vragen en problemen over producten of bestellingen via de webshop;
  • Jij controleert of er vragen binnen komen via de verschillende kanalen zoals; Social Media, telefoon, mail of live chat;
  • Jij coördineert dat openstaande vragen worden beantwoord door je collega's. Uiteindelijk koppel jij deze terug naar de klant;
  • Kleine administratieve taken.

waar ga je werken

Als Customer Service Medewerker ga jij werken bij een webwinkel die het grootste aanbod aan scooter onderdelen heeft. Van motoronderdelen tot accessoires, zij hebben het allemaal!
Jij komt als Customer Service Medewerker terecht in een jong en gezellig team. Het bedrijf zit nog in de start-up fase en willen gaan uitbreiden met hun webshop. Jij zal dus actief meehelpen aan een betere klantbeleving op de webshop! Een echte toffe uitdaging dus!

sollicitatie

Dus ben jij dé kandidaat die wij zoeken? Upload dan jouw CV. Wij kunnen niet wachten om jou te leren kennen. Wij nemen daarom binnen 2 dagen contact met jou op. Heb jij nog vragen? Neem dan contact met ons op!

Solliciteren

Vragen of hulp nodig?

Bel ons op 0341-427766 of mail jouw vraag naar karlijn.schreuder@tempo-team.nl. Je kan ook een appje sturen. Dit kan naar 06-82 81 43 30.

Karlijn Schreuder

Intercedent