Terug naar zoekresultaten Troubleshooter / coördinator customerservice

Troubleshooter / coördinator customerservice

  • Eindhoven
  • Aon
  • 40 uur, 5 dagen per week
  • HBO
  • 15,00 - 18,00 per uur

Monitoren, multitasken en analyseren zijn jouw ding! Kun jij ook nog gemakkelijk je rust bewaren in de hectische omgeving van een klantencontactcenter? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

€ 15 - € 18 per uur

Vanaf half oktober

Goed bereikbaar kantoor in Eindhoven

Toonaangevend op het gebied van verzekeringen

wie ben jij

Plannen en organiseren staat jou op het lijf geschreven. Je hebt een resultaatgerichte en klantvriendelijke instelling. Daarnaast blink je uit in multitasken en kun je goed je rust bewaren.

  • HBO werk- en denkniveau
  • Ervaring op het gebied van workforce management, hierin ben je initiatiefrijk en gedreven
  • Ervaring met Verint WFT en Genesys/CIC is een pré
  • Stimuleert kansen voor kostenbesparing, productiviteitsverbetering en het genereren van inkomsten
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden, een verantwoordelijke instelling met betrekking tot eigen werk, en je kan goed samenwerken met collega's
  • Je straat vertrouwen uit, bent transparant en toegankelijk
  • Je bent daadkrachtig, in staat om veerkrachtig te handelen, en streeft naar ontwikkeling

wat ga je doen

Blijven verbeteren is jouw motto!

Een greep uit jouw toekomstige werkzaamheden;

  • Monitoren of de inzet van de uren optimaal is
  • Schakelen met de planners om het planningsproces te optimaliseren
  • Roosters muteren bij bijvoorbeeld ziekte, en de impact analyseren die dit heeft op de verwachte performance
  • Het maken en analyseren van managementinformatie vanuit een adviesfunctie richting management

waar ga je werken

Een toonaangevende wereldwijde dienstverlener op het gebied van verzekeringen

  • Goede werksfeer
  • Aandacht voor elkaar
  • MVO
  • Diversiteit en inclusiviteit
  • Een organisatie met historie, kennis van inhoud en markten, en bundeling van krachten
  • Resultaten behalen, pro actief helpen en ondersteunen, en kansen creëren en benutten.

sollicitatie

Voel jij je thuis in de wereld van klantencontact? Solliciteer dan direct!

Solliciteren

Vragen of hulp nodig?

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Malin de Vries

intercedent