Terug naar zoekresultaten Klantenservice medewerker

Klantenservice medewerker

  • Nijmegen
  • € 12,50 - 13,37 per uur
  • 24 - 32 uur, 3 - 4 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • DHL parcel

Heb je een goede babbel en ben je graag met mensen in contact? Vind je leuk om nieuwe dingen te leren en wil je jezelf graag ontwikkelen? Lijkt het jou tof om het eerste aanspreekpunt te worden van een DHL? Lees dan snel verder voor meer informatie!

wat bieden wij jou

Start salaris van 12,50 en na 3 maanden 13,37

Volledige reiskosten vergoeding voor het OV

Betaalde training en goede begeleiding!

Kans op overname door DHL

Doorgroeimogelijkheden!

Thuiswerken!

wie ben jij

Als klantenservice medewerker heb jij:

  • Jij hebt goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
  • Jij hebt Mbo 4 werk- en denkniveau;
  • Jij hebt een klantgerichte instelling en kan goed luisteren.

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker bij DHL heb je zowel contact met zakelijke als particuliere klanten. Het is een gevarieerde inbound functie waarbij je verschillende vragen kan verwachten. Vragen kunnen gaan over vermiste pakketten, te laat geleverde pakketten of verkeerde adresgegevens. Jij bent het visitekaartje van DHL en zorgt ervoor dat alle vragen worden behandeld.

  • Beantwoorden van uiteenlopende vragen via telefoon en mail;
  • Je hebt contact met zakelijke en particuliere klanten;
  • Intern doorzetten van de meer complexe vraagstukken.

waar ga je werken

Je gaat de eerste drie weken aan de slag met een training op locatie in Arnhem. Tijdens deze training krijg je uitleg over de theorie en krijg je begeleiding met bellen. Na deze training kan je ook thuis gaan werken. De spullen hiervoor (denk aan laptop en headset) worden door DHL gefaciliteerd.

De klantenservice van DHL is geopend van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 19:00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 14.00 uur. Binnen deze tijden word jij flexibel ingeroosterd. Je kan zelf je beschikbaarheid doorgeven en je hebt je rooster vaak al 5 weken van tevoren, ideaal dus!

sollicitatie

Enthousiast? Reageer dan zo snel mogelijk via de sollicitatiebutton om kans te maken op deze toffe baan! Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Sofie!

Solliciteren

Vragen of hulp nodig?

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Sofie, Rianne en Naomi

junior recruiter