Helpdeskmedewerker

  • Dordrecht
  • € 1.800 - 2.600 per maand
  • Vast dienstverband
  • 40 uur, 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO

Elke dag rijden er mensen langs een benzinepomp, laadpaal of carwash. Vaak denken we dat dit foutloos gaat. Maar wat als er nu een storing is? Dan wordt er contact opgenomen met een eerstelijns helpdesmedewerker. Wil je meer weten over deze functie? Lees dan vooral verder!

wat bieden wij jou

Een maandsalaris tussen € 1.800,- en € 2.600,-

Afwisselend werk met veel klantencontact

Gratis lunchen in een uitstekende bedrijfskantine

Uitzicht op een vast contract

Een mooi, modern kantoorpand

Doorgroeimogelijkheden in de toekomst

wie ben jij

Als helpdeskmedewerker ben je communicatief vaardig, analytisch, klantvriendelijk en servicegericht. Je bent flexibel en vindt het niet erg om in onregelmatige diensten te werken. Verder zijn de volgende punten ook van belang:

  • Je beschikt over een diploma mbo niveau 4.
  • Je bent fulltime beschikbaar.
  • Je beheerst de Nederlandse taal.
  • Je hebt ervaring binnen een soortgelijke functie (denk aan ervaring op een tweedelijns helpdesk bij een kaberexploitant, of leverancier van telecommunicatie- en ICT-diensten/ of verkoper in een telefoniewinkel).

wat ga je doen

Als helpdeskmedewerker eerstelijns ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en verwerken van storingsmeldingen van klanten. Deze storingen komen telefonisch en per mail binnen. Je zult te maken krijgen met storingen en vragen over benzinepompen, besturings- en betalingssystemen en netwerken.

Verder werk je in onregelmatige diensten van maandag tot en met vrijdag met wisselende tijden tussen 6.00 en 19.00 uur. Eens in de vier weken werk je in het weekend (zaterdag op kantoor en op zondag vanuit huis).

waar ga je werken

Je komt te werken in een bedrijf dat voor ruim 5000 tankstations partner is op het gebied van tankstation oplossingen. Op kantoor in Dordrecht werken er 160 medewerkers, waarvan 10 á 12 medewerkers op helpdesk zitten. Er heerst een informele werkcultuur, met een vrij directe en duidelijke communicatie naar elkaar toe.

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel op deze baan als administratief medewerker!

Solliciteren

Vragen of hulp nodig?

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Esra Babacan

junior intercedent