Terug naar zoekresultaten Medewerker klantenservice 14070

Medewerker klantenservice 14070

  • 's-Gravenhage
  • € 12,96 per uur
  • 24 - 32 uur, 3 - 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • Gemeente Den Haag

Vind je het leuk om mensen te helpen en heb je ervaring in een dienstverlenende omgeving? Lees dan snel verder voor deze leuke functie bij de Gemeente Den Haag.

wat bieden wij jou

Een bruto startsalaris van €12,96

Eerste contract tot 2 september 2022

Ma t/m vrijdag van 08:15 tot 17:00

Spui 70

Kans op verlenging bij goed functioneren!

wie ben jij

Natuurlijk vind je het leuk om iets te betekenen voor de inwoners van Den Haag. Je bent van nature behulpzaam en klantvriendelijk. Vragen van bellers kunnen over van alles gaan. Voor jou geen probleem want je kan goed multitasken en schakelen tussen systemen.

Je werkdagen zijn van maandag - vrijdag van 08:15 - 17:00 uur. Je bent vanaf 31-01-2022 beschikbaar.

Verder herken je jezelf in de onderstaande punten.

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Het is een pré als je ervaring hebt bij de Gemeente Den Haag;
  • Je hebt ervaring hebt in een dienstverlenende omgeving;
  • Je hebt ervaring in een klantenservice functie;
  • Behalve Nederlands spreek en schrijf je ook goed Engels;
  • Je beschikt over een ruimte en middelen om thuis te werken.

wat ga je doen

Als klantenservicemedewerker ben je het telefonische visitekaartje van Den Haag. De bewoners bellen met diverse vragen over veel verschillende onderwerpen. Alle belletjes beginnen bij jou! Het ene gesprek gaat over afval en parkeren terwijl het volgende gesprek weer over een geboorte gaat. Soms is een vraag zo gespecialiseerd dat je moet doorverbinden met de goede afdeling. Wat de vraag ook is jij helpt de beller op een deskundige en nette manier.

  • je bent het telefonische visitekaartje van de stad;
  • vragen beantwoorden over verschillende vragen (o.a. parkeren, afval en verhuizingen);
  • je wordt getraind om alles onder de knie te krijgen;
  • Je start met een salaris van €12,96 bruto per uur . Dit kan na inwerken en goed functioneren verhoogd worden.

waar ga je werken

De telefoonlijn 14070 is onderdeel van het klantcontactcentrum waar de balies op het stadhuis en stadskantoor ook bij horen. Elke burger met vragen belt naar 14070 nummer. De verschillende vragen maken je werk divers!

sollicitatie

Denk je na het lezen van de vacaturetekst: yes, dit ben ik! Solliciteer dan snel via de onderstaande button. Let op: zonder goede motivatie kunnen wij je sollicitatie niet in behandeling nemen.

Solliciteren

Vragen of hulp nodig?

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Nadia, Marlies, Linda, Santoesha en Merel

Intercedent