Klantadviseur Groningen ( Zakelijk of Particulier)

• Leeuwarden
• € 13,20 - 18,86 per uur
• 24 - 36 uur, 3 - 5 dagen per week
• HBO
• Rabobank

Ongeacht de vraag heb jij als klantenservice medewerker altijd het juiste antwoord paraat en zorg je ervoor dat de klant kan doen waar die goed in is. Iedereen blij!

wie ben jij

Een jarenlange ervaring heb je wat ons betreft niet nodig, wel is het belangrijk dat je:

• minimaal een Mbo- 4 of Hbo-diploma kan overhandigen;
•  Bereid Wft Basis te behalen binnen 6 maanden, Wft Schade particulieren binnen 9 maanden en binnen 12 maanden Wft Schade Zakelijk;
• Beschikbaar voor 24-28, 28-32 of 32-36 uur per week;
• 11 weken volledig betaalde training, waarvan de eerste 4 weken fulltime.

wat ga je doen

Wat je gaat doen
Je gaat aan de slag als klantenservice medewerker bij de Rabobank Leeuwarden. Samen met je collega’s ben jij verantwoordelijk voor alle vragen die binnenkomen via telefoon, chat en mail. Denk aan vragen over betalen, sparen en verzekeren. Als klantenservice medewerker of ook wel eens professioneel glimlach-uitdeler genoemd, weet jij iedereen zo goed mogelijk te helpen.

Je kan hierbij de keuze maken tussen particulieren en zakelijke klanten

waar ga je werken

Je gaat werken door middel van een flexibel contract waarbij je ingeroosterd wordt tussen de minimale en de maximale uren van je contract. Dit zijn bijna altijd je maximale uren. Via de roosterapp geef je je beschikbaarheid voor de komende 12 weken op. Hierbij mag je ook je voorkeur opgeven voor een split shift op een dag. Uiterlijk 4 weken vooraf weet je jouw planning.
RKS is nu, vanwege Corona, geopend op maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur en op zaterdag van 8:00 uur tot 17:30 uur. Dit gaat om een tijdelijke situatie tot minimaal 2022, hierna kan dit mogelijk uitgebreid worden naar 8:00 uur tot 21:00 uur op werkdagen. Hierin vragen wij aan jouw flexibiliteit wanneer een avond openstelling weer van toepassing is.

We starten in deze functie met een fulltime training van in totaal 11 weken. De eerste 4 weken zijn fulltime. De andere weken zijn naar je eigen contract uren. Die mogelijkheid heb je van 24-28, 28-32, 32-36 uur per week.

sollicitatie

Solliciteren voor de functie van klantenservice medewerker? Solliciteer dan snel.