Terug naar zoekresultaten Commercieel klantenservice medewerker inbound

Commercieel klantenservice medewerker inbound

  • Hoofddorp
  • € 1.947 - 2.190 per maand
  • 32 - 36 uur, 4 - 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO

Kun jij je goed verplaatsen in de situatie van een ander waardoor je snel tot de juiste oplossing komt? En ben jij in staat om verkoopsignalen te herkennen en daarop in te spelen en die sale te maken? Dan ben jij de commerciële klantenservicetopper die wij zoeken in Hoofddorp!

wat bieden wij jou

€ 2.190,24 pm | op basis van 36 uur

Bonus per sale + 25% toeslag: avond + zaterdag

Leuke borrels, BBQ's en vele cadeau's!

Naast het station + prachtig uitzicht vanaf de 4e

Volledig betaalde training

Beschikbaarheid gevraagd tussen 16 - 36 uur!

wie ben jij

In de rol van commercieel klantenservice medewerker inbound is het belangrijk dat je over goede communicatieve vaardigheden beschikt. Je koppelt een groot empathisch vermogen aan commercieel inzicht en kan snel tot een oplossing komen. En verder:

  • Heb je een luisterend oor voor de klant en kun je makkelijk reageren op vragen die de klant stelt
  • Ben je goed in staat om verkoopsignalen te herkennen en deze door te zetten in een sale
  • Werk je nauwkeurig
  • Ben je minimaal 16 uur per week beschikbaar
  • Heb je een klant- en servicegerichte instelling, gekoppeld aan een portie overtuigingskracht
  • Beschik je over een mbo niveau 4 diploma
  • Heb je kennis van het microsoft Office pakket
  • Weet jij elk gesprek om te buigen naar een héél leuk gesprek

wat ga je doen

Als commercieel klantenservice medewerker inbound in Hoofddorp krijg jij met allerlei soorten vraagstukken van klanten te maken. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die klachten hebben over de bezorgservice. Ter geruststelling, dit zijn lang niet altijd chagrijnige klanten =).

Daarnaast krijg je te maken met overige vragen, zoals vragen over facturen of digitale abonnementen. Bij de meeste gesprekken vragen de abonnees om hulp en zijn ze op zoek naar een gepaste oplossing. Natuurlijk zit er ook wel eens een ontevreden klant tussen. Daarom is het in deze functie belangrijk dat je je goed kan inleveren en oplossingsgericht bent.

Met jouw commerciële vaardigheden ben je in staat om verkoopsignalen op te pikken en daarop in te spelen. Jij weet precies hoe je de klant kan helpen en ondertussen een mooie sale maken!

waar ga je werken

Het kantoor van de opdrachtgever zit in Hoofddorp, naast het station. Je gaat met de lift of de trap naar de 4e verdieping. Hier staat jouw bureau. Bellen doe je met een mooi uitzicht, wat wil je nog meer?

Wat huidige medewerkers vinden van de organisatie:

  • "Ik krijg écht energie van het werk, de gesprekken. Je kan de gesprekken zo leuk maken als je maar wilt! Je kan humor gebruiken in een informatief gesprek. Het is soms balen dat je al zo snel moet ophangen."
  • "Ik ga voor de verdubbelaar! Per sale krijg ik een bonus en de verdubbelaar verdubbeld dus je bonus!"
  • "Wat ik fijn vind is dat wij elke week een coaching hebben. Dit zijn fijne gesprekken. Wij luisteren gesprekken terug, wat erg leerzaam is. Ik voel de vrijheid om eerlijk te zijn. Ik zit hier echt op mijn plek."
  • "Soms brainstormen wij over wat we gaan doen op de afdeling en bedenken wij samen verbeterplannen. Er komen wel eens intern vacatures vrij. Het is een goed bedrijf om in je netwerk te hebben!"
  • "Het is zó gezellig. Je kan werken en lachen, je kan rustig zijn en soms even enthousiast rondrennen op de afdeling. Er is altijd koffie, thee en heerlijk eten in het restaurant beneden!"
  • "Ik win best vaak bol.com cadeaubonnen. Ik weet niet wat ik nog moet bestellen. Haha."

sollicitatie

Weet je zeker dat deze baan bij jou past? Reageer direct!
Twijfel je of heb je nog wat vragen over de vacature? Ik kan niet wachten om jouw vragen te beantwoorden of je twijfels weg te nemen! Bel mij op 020 520 88 55 of stuur mij een e-mail via dpgmedia@nl.randstad.com. Ik wacht op je!

Solliciteren

Vragen of hulp nodig?

Weet je niet of de functie of het bedrijf bij jou past? Wacht niet te lang en neem contact met mij op!

Elnaz