Terug naar zoekresultaten Inbound klantenservice medewerker

Inbound klantenservice medewerker

  • Weert
  • € 14,04 per uur
  • 16 - 36 uur, 2 - 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO

Kun jij je goed verplaatsen in de situatie van een ander waardoor je snel tot de juiste oplossing komt? En ben jij in staat om verkoopsignalen te herkennen en daarop in te spelen en die sale te maken? Dan ben jij de commerciële klantenservicetopper die wij zoeken voor DPG Media in Best!

wat bieden wij jou

Werken in een groot en modern bedrijf!

Volledig betaalde training

€ 13,90 per uur

Goede begeleiding van leuke teamleiders

25% toeslag wanneer je op zaterdag of na 7u werkt

wie ben jij

In de rol van commercieel klantenservice medewerker inbound is het belangrijk dat je over goede communicatieve vaardigheden beschikt. Je koppelt een groot empathisch vermogen aan commercieel inzicht en kan snel tot een oplossing komen. En verder:

  • Heb je een luisterend oor voor de klant en kun je eenvoudig anticiperen op vragen die de klant stelt;
  • ben je goed in staat om verkoopsignalen te herkennen en deze door te zetten in een sale;
  • werk je nauwkeurig:
  • ben je minimaal 20 uur per week beschikbaar;
  • heb je een klant- en servicegerichte instelling, gekoppeld aan een portie overtuigingskracht;
  • beschik je over MBO niveau 4 denk- en werkniveau;
  • heb je kennis van het Microsoft Office pakket.

wat ga je doen

Als commercieel klantenservice medewerker inbound van DPG Media krijg jij met allerlei soorten vraagstukken van klanten te maken. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die klachten hebben over de bezorgservice (ter geruststelling, dit zijn lang niet altijd chagrijnige klanten). Daarnaast krijg je te maken met overige vragen die niet gaan over de inhoud van de krant, zoals vragen over facturen of digitale abonnementen. In de meeste gesprekken die je aanneemt vragen de abonnees om hulp en zijn ze op zoek naar een gepaste oplossing. Natuurlijk zit er ook wel eens een ontevreden klant tussen. Daarom is het in deze functie belangrijk dat je een goed inlevingsvermogen hebt en snel tot een oplossing kan komen. Met jouw commerciële vaardigheden ben je in staat om verkoopsignalen op te pikken en daarop in te spelen. Jij weet precies hoe je de klant kan helpen en ondertussen een mooie sale kan maken!

waar ga je werken

Het kantoor van DPG Media zit in Best net naast de snelweg. Ze werken weer zoveel mogelijk op kantoor zodat ze met zijn allen samen kunnen bellen en de klanten te woord kunnen staan. Op de werkvloer krijgen mensen energie van elkaar en dat werkt!

Wanneer je als commercieel klantenservice medewerker inbound aan de slag gaat bij DPG Media kun je rekenen op een goed onthaal. Er zit een gezellig, hecht team dat er sowieso voor zorgt dat jij je meteen welkom voelt! Ze werken erg hard, maar tijd voor een grapje of praatje is er natuurlijk altijd!

sollicitatie

Wil jij aan de slag als commercieel klantenservice medewerker inbound bij DPG Media en ben je per direct beschikbaar? Solliciteer dan nu op deze vacature door op de sollicitatieknop te klikken! Wil je meer informatie over deze functie? Stuur dan een mailtje naar rico.klokgieters@tempo-team.nl of bel naar 040 269 79 60.

Solliciteren

Vragen of hulp nodig?

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Rico Klokgieters

Intercedent