Klantcontact webcare medewerker | SURFspot

• Utrecht
• € 13,80 per uur
• 32 - 40 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO, HAVO, VWO
• SURF B.V.

Wil jij ruim €13,80 euro per uur verdienen? Houd jij van klantcontact, maar wil je niet de hele dag aan de telefoon hangen? Lees dan hier verder!

wie ben jij

Als jij affiniteit hebt met hard- en software en tegelijkertijd klanten hierover te woord wilt staan via de chat, social media en e-mail, lees dan verder!

• Jij beheerst de Nederlandse- en Engelse taal goed in geschrift. Jij kan dus Nederlands en Engels schrijven op voldoende hoog niveau
• Jij bent flexibel en een echte team player
• Jij vindt het leuk om in contact te staan met anderen
• Jij bent een aanpakker en toont initiatief
• Jij bent leergierig en hebt interesse in ICT
• Jij kan zelfstandig werken binnen een samenhangend team

wat ga je doen

Je focus ligt op het digitale klantcontact. Deze klanten variëren van studenten tot medewerker met verschillende vragen over bestellen, betalen, leveren en retourneren van webshop bestellingen. Daarnaast help jij bij de installaties van de software pakketen en geef jij ongoing support.

• Jij beantwoordt vragen via de chat, social media en e-mail en registreert deze in het ticketsysteem
• Jij ondersteunt waar nodig en komt met initiatieven om te verbeteren. Jij bent namelijk de schakel tussen de eindgebruiker en SURFspot

waar ga je werken

Dit bedrijf is dé ICT-dienstverlener voor Nederlandse onderwijs en onderzoek instellingen. Het is een jonge organisatie waarbij er veel wordt samengewerkt en waarbij innovatie een grote rol speelt. Jij houdt er dus van om voor een semi-commerciële organisatie te werken!

• Informele werksfeer met een gezellig team
• Werken in een prachtig pand in het centrum van Utrecht
• Een mooie kantoor/thuiswerkbalans

sollicitatie

Vragen? Bel mij direct!