Terug naar zoekresultaten Customer service medewerker

Customer service medewerker

  • Wijchen
  • € 2.200 - 2.575 per maand
  • 40 uur, 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO

Customer Service Employee

wat bieden wij jou

40 urige werkweek

Kans op contract bij bedrijf bij goed functioneren

wie ben jij

Je bent een klantgerichte, accurate en flexibele customer service employee. Zelfs op stressvolle momenten weet je de balans te vinden tussen de klantwensen enerzijds en de bedrijfs belangen anderzijds door kritisch te blijven en duidelijke prioriteiten te stellen. Je beschikt over:

Minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
Goede beheersing van de Nederlandse & Engelse taal in woord en geschrift; We hebben in Wijchen 1 NL klant, de rest is allemaal internationaal en met hen wordt Engels gesproken.
Ervaring binnen logistiek en/of customer service. We zijn echt een logistieke speler en hebben wel een customer service, maar het is totaal niet te vergelijken met CS van bijv. Teleperformance, Essent, H&M etc.
De ambitie om steeds verder te verbeteren in jouw proces met klant en operatie.

wat ga je doen

In deze belangrijke functie ben jij het eerste contact van onze boeiende nationale & internationale klanten en draag jij bij om een goede klantrelatie op te bouwen.
Jij bewaakt het orderproces, coördineert binnenkomende en uitgaande goederenstromen en bent van A-Z vast aanpreekpunt voor onze klanten. Jij bent de regisseur in ons “logistieke” web! Jouw belangrijkste taken als CS-employee zijn:

Verwerken van de administratie voor ingekomen goederen;
Plannen van het laden en lossen van de vervoerders die voor jouw klanten rijden; Wij hebben voornamelijk contact met de vervoerders.
Verwerken van administratie voor uitgaande goederen;
Eerste aanspreekpunt voor (interne) klanten met allerlei soorten vragen; merendeels per mail. Hoe minder contact met onze klant, hoe beter de zaken lopen.
Oppakken/afhandelen van klachten en deviaties.

waar ga je werken

De organisatie is een echte logistieke dienstverlener . Je komt in con niet in contact met patiënten en/of apotheken.
Ze zitten uiteraard in de medische tak, maar behalve dat ze aan bepaalde extra eisen moeten kunnen voldoen, blijven het wel logistieke processen.
Ervaring in de logistiek/warehousing is hierdoor een pre.

sollicitatie

Heb je gesolliciteerd? Dan bel ik jou binnen 48 uur op om jouw sollicitatie telefonisch te bespreken. Wij bepalen dan samen of deze vacature echt iets is voor jou.

Solliciteren

Vragen of hulp nodig?

Hi ik ben Sandhia en al ruim 12 jaar werkzaam bij Tempo-Team. Voor jou de ideale persoon om je aan de slag te helpen. Je mag mij bellen of mailen.

Sandhia Radja

senior intercedent