Medewerker servicedesk

  • Zoetermeer
  • € 11,10 - 13,98 per uur
  • 16 - 24 uur, 2 - 3 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • SBB

Iedereen heeft wel eens stage gelopen. Benieuwd naar wat voor proces een bedrijf doorloopt om erkend te worden als leerbedrijf? Help jij de organisaties verder met hun uitdagende vraagstukken? Ga dan voor een loon tussen € 11,10 en € 13,98 aan de slag als medewerker servicedesk bij de SBB! :)

wat bieden wij jou

Perfecte uren naast een studie of als bijbaan!

Aan de slag met veelzijdige, interessante vragen!

Een uurloon van min € 11,10 tot max € 13,98 bruto!

Recht op een thuiswerkvergoeding en reiskosten!

Fijne werktijden tussen 08:30 tot 17:00 uur

wie ben jij

Jij haalt als medewerker servicedesk energie uit klantcontact en je houdt ervan om klanten te helpen. Meedenken aan verbetermogelijkheden in het werkproces zie jij als een uitdaging. Daarnaast communiceer je op efficiënte manier met collega’s van andere afdelingen en stel je kwaliteit boven kwantiteit. Verder vindt je het geen probleem om wanneer nodig vanuit huis te werken.

  • Je bent flexibel inzetbaar voor in ieder geval 16 uur per week;
  • Je bent communicatief vaardig en een echte teamplayer;
  • Ervaring in een soortgelijke functie;
  • Je hebt minimaal een MBO 4 werk- en denkniveau.

wat ga je doen

Als medewerkers servicedesk ga jij vragen beantwoorden die binnen komen van leerbedrijven, onderwijsinstellingen en  studenten. Je bent empathisch ingesteld waardoor jij je kan verplaatsen in de situaties van de klant.

Tijdens het inwerken zul je eerst drie dagen meelopen. Tijdens deze dagen kan je kijken of de functie bij jou past en wij kunnen jou daardoor de begeleiding bieden die je verdient! Ook zal je inzicht krijgen in het kennissysteem. Dit systeem helpt jou om de meest voorkomende vragen te beantwoorden die binnenkomen via de telefoon, mail of chat. Na het inwerktraject ben je helemaal startklaar en ga je met je collega's aan de slag.

  • Je wilt graag je steentje bijdragen in het verbeteren van werkprocessen;
  • Je gaat verschillende klanten te assisteren met ingewikkelde vraagstukken;
  • Je bent in staat om feedback te geven en te ontvangen.

waar ga je werken

Je gaat werken in een dynamische omgeving die constant op zoek is naar verbetermogelijkheden. Beschik je over een positieve houding en een gezonde dosis humor? Dan pas je vast goed binnen deze organisatie! :)

  • Een bruto-uurloon van minimaal € 11,10 tot maximaal € 13,98 afhankelijk van jouw werkervaring!
  • Reiskostenvergoeding van €0,19 per kilometer of een volledige OV vergoeding;
  • Veel begeleiding zodat jij zo goed mogelijk en volledig ingewerkt wordt;
  • De mogelijkheid om jarenlang te kunnen blijven werken bij een baan die jij leuk vindt!
  • We hebben een enorm aanbod aan opleidingen en cursussen. Je kunt jezelf dus blijven ontwikkelen :).

sollicitatie

Wil je graag meer weten of zelfs direct solliciteren? Dat kan! Klik op de button of mail naar planningregioalphen@tempo-team.nl. Hopelijk tot snel!

Solliciteren

Vragen of hulp nodig?

Vragen over deze vacature of functie? Neem gerust contact met ons op!

Chelsea & Danie

Intercedent