Customer service medewerker

• Oud Gastel
• € 2.150 - 3.050 per maand
• 40 uur, 5 dagen per week
• MBO, HAVO, VWO

Houd jij van mode en kleding? Ben jij nieuwsgierig naar het logistieke proces achter kledingwinkels? Vind jij het leuk om direct contact te hebben met grote modewinkels? Kan jij hun wensen vertalen naar concrete oplossingen? Dan is de baan van customer service medewerker iets voor jou!

wie ben jij

Als customer service medewerker ben jij oplossingsgericht. Jij weet de vraag van de klant om te buigen naar een concrete oplossing. Jij bent creatief en durft te experimenteren. Daarnaast heb jij:

• mbo of hbo werk- en denkniveau. Bij voorkeur heb je een afgeronde opleiding in een logistieke richting. Let op: dit is geen eis.
• ervaring met Excel. Jij draait je hand niet om voor analyses en het checken van gegevens.
• Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal. Iedere andere taal is mooi meegenomen.

wat ga je doen

Weet jij welke weg kleding aflegt voordat het in de winkels terecht komt? Daar ga jij nu achter komen! Dagelijks heb jij contact met jouw klanten, de modewinkels. Via de mail, telefoon en videoafspraken krijg je vragen, klachten en verzoeken binnen. Jij hebt je eigen klantenbestand. Samen bouwen jullie een waardevolle relatie op. Waar bestaat jouw dag uit?

• Vragen, problemen en verzoeken oplossen en uitzoeken;
• Beantwoorden van telefoontjes en e-mails. Jij kan goed filteren in welk telefoontje of mailtje het belangrijkste is.
• Evaluatiegesprekken voeren met klanten. Wat gaat goed, wat kan beter?
• Samen werken of samenwerken. Je overlegt vaak met collega's van andere afdelingen. Hoe kunnen jullie nog efficiënter werken? Waar kunnen jullie elkaar bij helpen?
• Je houdt rapportages bij en presenteert deze aan de klanten.

waar ga je werken

Als customer service medewerker ga je aan de slag bij één van de grootste logistiek dienstverleners in Oud Gastel. Afwisselend werk je op kantoor of thuis. Je werkt samen op een afdeling met zo'n 5 andere collega's.

sollicitatie

Kan je niet wachten om aan de slag te gaan als customer service medewerker? Wees er dan snel bij en solliciteer direct! Heb je nog vragen? Dan kan je ons altijd bellen, mailen of WhatsAppen!