Terug naar zoekresultaten Medewerker klantenservice

Medewerker klantenservice

  • Arnhem
  • € 13,41 per uur
  • 16 - 32 uur, 2 - 4 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO

DHL is klantenservice expert op het gebied van pakketbezorgdiensten. Als klantenservice medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor de ontvangers en verzenders van pakketten.” Wil jij onderdeel worden van een topteam, lekker verdienen en klanten door het hele land verder helpen? Lees dan snel verder...

wat bieden wij jou

Goed salaris 13,41 bruto per uur (vanaf 21 jaar)

reiskostenvergoeding

Thuiswerken!

Doorgroeimogelijkheden binnen DHL

Uitgebreide training en begeleiding

Kans op overname door DHL

wie ben jij

Je begint met een uitgebreide training waarin je alles over DHL te weten komt. Het volgende heb je vast in huis om te starten op de klantenservice.

  • Jij hebt goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
  • Jij hebt Mbo 3/ 4 werk- en denkniveau;
  • Jij hebt een klantgerichte instelling en kan goed luisteren.

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker bij DHL ga je aan de slag met het beantwoorden van vragen van klanten. Het is een gevarieerde inbound functie waarbij je mensen helpt via de telefoon en email. Jij als visitekaartje van DHL weet hoe jij hierop moet reageren. Jij weet bijvoorbeeld vragen te beantwoorden over vermiste pakketten, te laat geleverde pakketten of een gemiste levering. Het zou toch mooi zijn als klanten dankzij jou de volgende bestelling weer via DHL laten bezorgen?!

waar ga je werken

De klantenservice van DHL is gevestigd in Arnhem in het Rijnpoortgebouw. Je krijgt een uitgebreide training van 3 weken op locatie. Als je alle werkzaamheden onder de knie hebt ga je zelfstandig thuis aan de slag.

Heb ik dan geen contact met collega's? Geen zorgen want er worden regelmatig video calls georganiseerd zodat je in contact kan blijven met je collega's. Je krijgt de kans om jouw takenpakket verder uit te breiden, zodat je meer skills hebt. Kortom een leuke werkgever met veel mogelijkheden!

De klantenservice van DHL is geopend van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 19:00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 14.00 uur. Binnen deze tijden word jij flexibel ingeroosterd. Je kan zelf je beschikbaarheid doorgeven en je hebt je rooster vaak al 4 weken van tevoren, ideaal dus!

sollicitatie

Enthousiast? Reageer dan zo snel mogelijk via de sollicitatie button om kans te maken op deze toffe baan! Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Sofie!

Solliciteren

Vragen of hulp nodig?

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Sofie, Rianne en Naomi

recruiter