Terug naar zoekresultaten Klantenservice bij PostNL Webcare

Klantenservice bij PostNL Webcare

  • Leeuwarden
  • € 11,00 per uur
  • 12 - 40 uur, 2 - 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO

Op zoek naar de leukste baan binnen Webcare? Kom dan werken voor PostNL als klantenservice medewerker! Jij weet vast hoe fijn het is als je bestelling gewoon goed wordt geleverd en je kunt genieten van je pakket. Soms gaat hierin toch iets fout of ontstaat er een vraag! Als klantenservice medewerker Webcare beantwoord je vragen en los je problemen op via de chat en social media!

wat bieden wij jou

Avond/weekend training, ideaal te combineren!

Je eigen beschikbaarheid bepalen

Doorgroeimogelijkheden

Op termijn (deels) thuiswerken

Salaris van €11 bruto per uur v.a. 21 jaar

wie ben jij

Jij bent goed in de Nederlandse en Engelse taal en vind het leuk om via social media en een chat mensen te woord te staan! Verder ben je..

  • Servicegericht en kun je ook kritische klanten altijd tevreden stellen
  • Communicatief sterk en je weet op een creatieve manier een boodschap over te brengen
  • In staat om snel een probleem van de klant door te hebben en deze oplossingsgericht weet te beantwoorden
  • Eventueel bereid om ook in de nacht te werken (is een pre)

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker Webcare ga je actief op berichten reageren op klachtenfora, social mediakanalen en de klantenservice chat. Je helpt de klant met zijn of haar vragen en weet daarmee de reputatie, service en het bereik te vergroten van PostNL! Jij vindt het belangrijk om iedere klant gerust te stellen en te helpen.
Je krijgt zelf de vrijheid om op jouw manier te reageren en invulling te geven aan de inhoud van de communicatie, waarbij je altijd rekening houdt met de situatie van de klant. Hoe zou jij zelf graag geholpen willen worden via een chat? Hou dat in je achterhoofd en je doet je uiterste best om iemand tevreden te stellen! Op termijn kun je je ook bijscholen om vragen te beantwoorden via de telefoon.

waar ga je werken

Als klantenservice medewerker voor PostNL Webcare ga je aan de slag bij Yource in Leeuwarden. Dit is een groot facilitair centrum dat gespecialiseerd is in klantenservice. Gevoel voor aanpakken, gezelligheid en verantwoordelijkheid kenmerken de medewerkers bij Yource! Jezelf ontwikkelen en eventueel doorgroeien? Dat is alle ruimte voor! Join jij dit leuke en dynamische team?

sollicitatie

Ben jij een ster op het toetsenbord en snap je alles van social media en chats? Solliciteer dan door te drukken op onderstaande knop of bel naar 038 426 1978! Spreken we je snel?

Solliciteren

Vragen of hulp nodig?

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Jay Jay en Jeroen

Recruiter KCC Noord-Oost