Terug naar zoekresultaten Service experience medewerker

Service experience medewerker

  • Best
  • € 14,04 per uur
  • 12 - 36 uur, 2 - 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO

Ben jij iemand die mensen graag een optimale service verleent? Wil jij met jouw communicatieve skills bijdragen aan de klanttevredenheid als visitekaartje van DPG Media? Dan is dit je kans!
Voor DPG Media in Best zijn wij op zoek naar service experience medewerkers. Wat houdt dat in? Wij zoeken mensen die naast service verlenen de klanten aan de telefoon mee willen nemen in de producten van DPG Media. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het Eindhovens Dagblad, de Volkskrant, de Donald Duck of Autotrack.nl! Ga het gesprek aan en kijk waar de behoeften en interesses van de beller liggen. Klinkt dit als iets wat jij heel goed kan? Solliciteer dan snel!

wat bieden wij jou

14,04 per uur!

Bonussen, extra beloningen en reiskostenvergoeding

Werken aan, en uitbreiden van je netwerk

Werken met leuke collega's en een gezellige sfeer!

Extra toeslagen op zaterdagen en in de avonden!

Veel training en begeleiding!

wie ben jij

Als service experience medewerker bij DPG moet je van alle markten thuis zijn! Het is niet alleen de telefoon opnemen en het belletje afhandelen. Nee het is veel meer dan dat!

Gedurende de dag krijg jij verschillende soorten telefoontjes. Van vragen tot klachten tot mensen die hulp nodig hebben bij hun abonnement. Jij bent dan degene die de mensen helpt en zorgt dat ze helemaal tevreden de telefoon weer op kunnen hangen. Daarbij zijn vooral de volgende dingen van belang:

  • Jij bent service verlenend,
  • Jij bent leergierig en wilt jezelf graag door ontwikkelen,
  • Jij hebt minimaal MBO4 werk- en denkniveau,
  • Jij bent iemand met lef en een vlotte babbel,
  • Jij bent creatief, enthousiast en oplossingsgericht.

wat ga je doen

Samen met jouw collega's zit jij klaar om de bellende klanten van DPG Media te woord te staan en zo goed mogelijk te helpen met hun vragen en problemen. Jij zorgt voor een zo goed mogelijk serviceverlening en voor een lach op het gezicht van de bellers!

Klanten bellen met vragen over bezorging, over betalingen, adreswijzigingen, abonnement opzeggingen en nog veel meer. Jouw taak is om deze mensen op een vriendelijke manier te helpen en om ze daarnaast tijdens het contact kennis te laten maken met de andere producten van DPG Media. Je gaat tijdens het gesprek vragen stellen en inventariseren wat de klant mogelijk nodig heeft of interessant vindt.

Hoe meer je weet over de klanten en zijn of haar situatie, hoe beter en sneller je een passend aanbod kan maken voor de klant! Denkt een beller bijvoorbeeld aan opzeggen van zijn abonnement? Dan ga jij kijken welke andere producten er misschien interessant zijn zodat deze klant toch behouden wordt!

Is dit appeltje-eitje voor jou? Solliciteer dan snel want dan hebben wij jou nodig!

waar ga je werken

Het kantoor van DPG Media zit in Best. Ze werken hier gedeeltelijk thuis en gedeeltelijk op kantoor, waarbij alles in afspraak gepland wordt met de teamleiders. Jij kan je beschikbaarheid opgeven binnen de openingstijden van DPG, dit is van 8:00 tot 21:00 doordeweeks en op zaterdagen tot 13:30. Genoeg tijd om je uren te maken dus! Daarnaast krijg je in de avonden en weekenden nog extra toeslagen erbovenop ook!

Bij DPG hebben ze een gezellig en dynamisch team. Collega’s en teamleiders zijn erg betrokken en zorgen ervoor dat jij je op je gemak voelt en dat je helemaal klaargestoomd wordt om te bellen met de klanten!

Bij DPG kan je tussen de 12 en 36 uur werken dus geef maar aan wanneer je kan, dan plannen wij je alvast in!

sollicitatie

Wil jij aan de slag als service experience medewerker bij DPG Media in Best en ben je per direct beschikbaar? Solliciteer dan nu op deze vacature door op de sollicitatieknop te klikken! Wil je meer informatie over deze functie? Stuur dan een mailtje naar rico.klokgieters@tempo-team.nl of bel naar 040 269 79 60.

Solliciteren

Vragen of hulp nodig?

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Rico Klokgieters

Intercedent