Terug naar zoekresultaten Customer Services Representative

Customer Services Representative

  • 's-Hertogenbosch
  • 32 - 40 uur, 4 - 5 dagen per week
  • HBO
  • Customer Services Representative

Ben jij die betrokken en deskundige Customer Service Representative en wil jij werken voor de oudste en meest vernieuwende onafhankelijke bank in Nederland?
Dan is Den Bosch the place to be. Niet alleen voor Bossche bollen en mooie gebouwen, ook voor de meeste vacatures bij Van Lanschot. Kom gewoon lekker met het ov, het station is toch voor de deur. Kun je al raden waar je gaat werken? Natuurlijk! De iconische Van Lanschot toren. Hier vind jij al je collega’s en eet jij de lunches met het mooiste uitzicht vanaf de koepel bovenop het dak. Lekker, hé?

wat bieden wij jou

Marktconform salaris

Uitzicht op een vast contract

Geweldig leuk en collegiaal team

Interessante functie met verdieping en uitdaging

Op een prachtige locatie in 's-Hertogenbosch

Opleidingen + ontwikkelplan

wie ben jij

  • In het bezit van het Wft adviseur basis diploma of bereid om deze te behalen via Tempo-Team.
  • Klantgerichtheid is een absolute must!
  • Minimale opleidingsniveau MBO 4.
  • Uitstekende communicatie skills.

wat ga je doen

De Customer Services Representative beheert de relatie met onze klanten en is hierbij verantwoordelijk voor het oplossen van klantvragen door informatie te verschaffen, op onderdelen zelfstandig advies te geven en het realiseren van de administratieve afhandeling of in gang zetten van complexere advisering.
Voor Private Banking klanten is de Customer Services Representative het aanspreekpunt voor dagelijkse service verzoeken en het verstrekken van basisinformatie over het diensten en producten pallet van Van Lanschot, waarbij de verdere afhandeling en advisering in veel gevallen plaatsvindt door de persoonlijke banker van de klant.
De Customer Services Representative heeft zelfstandig en op een onderscheidende manier contact met klanten via de communicatiekanalen van Van Lanschot (telefonie, mail, social media en chat) en neemt eigenaarschap voor het realiseren van oplossingen voor klanten, ook als de uiteindelijke afhandeling elders binnen Van Lanschot plaatsvindt. acteert in werk en privé als ambassadeur van Van Lanschot.

  • Uitvragen, doorgronden en vastleggen van de behoefte of vraag van de klant.
  • Adviseren van klanten over relatief eenvoudige en routinematige onderwerpen zoals de functionaliteiten van de verschillende producten en diensten van Van Lanschot.
  • Inventariseren en uitvragen van meer complexe klantvragen.
  • Vastleggen van de klantvragen en opstarten van eventuele verdere administratieve afhandeling hiervan.
  • Actief beheren van de klantrelatie.

waar ga je werken

Het verhaal van Van Lanschot Kempen is een boeiend verhaal. Het is een verhaal over mensen die durven. Actieve mensen, intelligente doeners. Een verhaal over mensen die verwachtingen overtreffen, verantwoordelijkheid nemen, de kansen die ze zien goed overwegen en
daarna verzilveren. Mensen die ondernemen en altijd passie tonen voor hun werk. Zulke mensen krijgen bij ons alle kansen. Bij ons gebeurt het.
We zijn een gespecialiseerde en onafhankelijke Wealth Manager, die zich richt op het behoud en de opbouw van vermogen voor onze klanten. Onze kracht zit in de bijzondere en sterke relatie die onze gevestigde namen Van Lanschot en Kempen & Co hebben met particuliere en institutionele klanten. Private Banking, Asset Management en Merchant Banking zijn de gebieden waarin we excelleren en waarin wij ons onderscheiden met persoonlijke aandacht, kennis en ervaring

sollicitatie

Is je interesse gewekt? Reageer dan snel en druk op de de knop!
Eventuele vragen beantwoord ik natuurlijk graag. Tot snel!

Vragen of hulp nodig?

Heb je vragen over deze vacature? Bel of mail mij dan gerust! Een bericht via WhatsApp of LinkedIn mag natuurlijk ook.

André Grotens

Senior Regio Consultant Banking & Insurance