Jij bent degene in een groep die anderen weet te overtuigen. Jij hebt een vlotte babbel maar ook zeker een luisterend oor. Jij bent op zoek naar een nieuwe uitdaging waar je deze skills in kwijt kan. Denk jij, dit ben ik! Lees dan vooral verder.
Medewerker klantenservice aftercare ben je misschien nog niet eerder geweest. Maar misschien ben jij in de vriendengroep wel de initiatiefnemer. In jouw familie de persoon die weet te overtuigen. In een vorige functie of op school degene waarbij het glas halfvol is.
Je hebt in ieder geval een positieve instelling, een klantvriendelijke houding en een goede telefoonstem. Ervaring komt vanzelf of breng je mee.
Als je daarnaast in het bezit bent van enige technische kennis op het gebied van ICT of absoluut bereid bent je hierin te verdiepen is dat een pré. Daarnaast is deze functie absoluut een aanrader voor personen met lef die zich willen verdiepen en ontwikkelen binnen eerder opgedane ervaring in een klantenservice omgeving.
De aftercare-desk handelt voornamelijk Sales en Save (retentie) gerelateerde klantcontacten af.
Heeft de klant zojuist opgezegd of merk je dat de klant wellicht gaat overstappen. Jij bied een luisterend oor, zorgt voor een optimale klantbeleving en bied oplossingen. Klant blij, jij blij! Goede service verlenen, begrip voor de situatie en ombuigen naar een positieve ervaring. Super mooie functie toch?
Daarnaast worden acquisitie, up- & cross sell gesprekken, servicegesprekken en storing-gerelateerde zaken afgehandeld. De belangrijkste producten zijn internet, digitale televisie, telefonie en mobiele telefonie.
Als klantenservice aftercare kom jij te werken in super leuk team van Delta Fiber Middelburg waar jij dagelijks de calls oppakt samen met collega's. Dit kan inbound maar ook outbound zijn maar ook per mail of social media.
Jij komt te werken bij Delta Fiber Middelburg, een toonaangevende opdrachtgever in de telecombranche. De sfeer is gezellig, positief en iedere dag werken de collega's keihard om de service hoog te houden. Binnen de organisatie wordt er veel tijd en energie besteed aan goede begeleiding en inwerktrajecten zodat jij de beste versie van jezelf neer kunt zetten. Wil jij meer informatie over dit leuke bedrijf, bekijk dan deze pagina: https://www.tempo-team.nl/werknemers/vacatures/topwerkgevers/delta-fiber.
Deze klant scoort een 8+ op tevredenheid! Niet beoordeeld door ons, maar door de Tempo-Teamers die er op dit moment werken. Een echte aanrader dus.
Lees meerInteresse? Solliciteer dan direct via de website www.tempo-team.nl! De startdatum voor deze functie is in overleg maar kan zo snel als dat jij beschikbaar bent.
Vragen? Neem vooral contact op via 0113-308120 of delta@tempo-team.nl. Wij praten jou helemaal bij over de functie, sollicitatieprocedure en over het bedrijf.
Nieuwsgierig naar de stappen die je maakt om te solliciteren? Bekijk hier wat je kan verwachten…
Yess! Je hebt een baan gevonden die bij je past. We bekijken jouw sollicitatie en checken of er een match is tussen jou, de baan Ă©n de werkgever.
Je krijgt per mail of telefonisch een reactie. Ben je een match? Dan bespreken we je sollicitatie en je carrièremogelijkheden. Anders denken we mee over een andere passende baan.
Kennen we jou nog niet? Dan hebben we wat extra info nodig om je aan het werk te helpen. Dus maken we een afspraak voor een korte kennismaking.
Spannend! Geen zorgen, wij plannen jouw sollicitatiegesprek in Ă©n geven tips zodat jouw voorbereiding op en top is. Jij gaat die sollicitatie rocken!
Whoohoo! Gefeliciteerd! Ook als je bent aangenomen zijn wij nog niet klaar met je ;) We bereiden je goed voor op jouw eerste werkdag. Zet 'm op!
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
intercedent
Scan de QR-code met je camera van je telefoon en start het gesprek.
Gebruik je WhatsApp web? Start dan hier een gesprek.