Medewerker klantenservice

• Capelle aan den IJssel
• € 11,57 per uur
• Vast dienstverband
• 24 - 40 uur, 3 - 7 dagen per week
• MBO, HAVO, VWO
• Vanad Contact Centers voor EVBox

Dagelijks vragen beantwoorden van klanten met een Audi, Tesla of BMW? Hoe gaaf is dat! Jij gaat aan de slag voor EVBox als klantenservice medewerker. Je beantwoodt dagelijks vragen over de elecktrische laadpalen van EVbox! Ennn, je krijgt direct een contract bij Vanad! Solliciteren maar! :)

wie ben jij

Jij helpt altijd iedereen! Daarnaast heb jij affiniet met techniek! Kortom jij zorgt ervoor dat elke klant wordt geholpen. Geen vraag is jou te gek! De onderstaande punten omschrijven jou daarnaast volledig;

• Jij weet als geen andere hoe je een klant als beste kunt helpen, kom maar op met die telefoontjes ;)
• E-mailen is voor jou geen probleem! Je bent een topper in de Nederlandse taal!
• Jij bent tussen de 24 - 40 uur per week beschikbaar
• Je bent voornamelijk tijdens kantoortijden beschikbaar, tussen 08:00 - 18:00 uur. Je vindt het geen probleem om soms ook in de avonduren en in het weekend te werken

wat ga je doen

Dagelijks zorg jij ervoor dat de klanten van in totaal 75.000 laadpunten de juiste service krijgen! De vragen komen voornamelijk binnen via de telefoon. Met 75.000 laadpunten heb jij dus altijd een lekkere drukke dag :). Maar jij bent zo stressbestendig, dat dit voor jou appeltje-eitje is!
Geen technisch wonder, maar wel een vlotte babbel! Top! Die technische kennis leert Vanad jou in de training. De training duurt 1 week en is op kantoor. Daarna ga je lekker aan de slag en ga je onder begeleiding van een ervaren collega starten met bellen!

Vragen die jij dan kunt verwachten zijn;

• Mijn stekker zit vast wat moet ik nu doen?
• Ik krijg mijn abonnement niet geactiveerd?
• Ik zie een storing op de laadpaal?
• Hoe kan ik een deel van mijn stroom zakelijk declareren?

waar ga je werken

Je komt te werken in een team van VANAD toppers, die altijd voor elkaar klaarstaan! VANAD Engage is een facilitair engagementcenter en onderdeel van VANAD Group. De klant staat
centraal, net zo goed als jouw ontwikkeling. Wist je dat een groot deel van de teamleiders zijn begonnen als klantenservice medewerker? Met behulp van VANAD Group heb jij de keus uit meer dan 130 online trainingen!

• Nu al zo enthousiast dat je beste vriend(in) hier ook moet komen werken? Dat levert je ook nog een lekkere bonus op dat kan oplopen tot €500,- bruto! Wij snappen dat je nu direct gaat solliciteren ;)
• Jouw werklocatie wordt het hoofdkantoor in Capelle a/d IJssel óf thuis
• Baas over je eigen uren. Flexibele uren op basis van je beschikbaarheid

sollicitatie

Zeg hardop: Ik ga voor deze knaller van een baan, met uitzicht op een dienstverband van de opdrachtgever. Vertel ons in jouw eigen woorden, waarom wij jou gelijk moeten voorstellen. En als je ons overtuigt, zorg ervoor dat jouw meest recente cv is bijgevoegd. Dan scheuren wij met warme bandjes richting het bedrijf en vertrek jij vanaf pole position naar deze functie!