Klantadviseur bij Yource

• Zwolle
• € 11,00 per uur
• 16 - 40 uur, 3 - 5 dagen per week
• MBO, HAVO, VWO

Werken voor een groot energiebedrijf? Is het adviseren van klanten helemaal aan jou besteed? Wil jij niets liever dan service leveren aan klanten? Lees dan snel door en solliciteer!

wie ben jij

We zijn op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers die communicatief sterk zijn, in zowel spreken als schrijven. Daarnaast is het van belang goed te kunnen schakelen tussen verschillende systemen.

• Jij bent communicatief vaardig
• Jij kunt gemakkelijk schakelen tussen systemen
• Jij beschikt over een gezonde portie enthousiasme

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker bij Yource ga je werken voor een groot energiebedrijf. Het netwerk voor gas en stroom is één van de grootste zijn voorzieningen van ons land. Jij kunt dus écht wat bijdragen in je werk. Naast het beantwoorden van telefoontjes zul je ook via de mail klanten te woord staan.

Als klantenservice medewerker gaat klanten adviseren op verschillende gebieden. Hierbij kun je denken aan installatievragen, betalingsvragen maar ook informatieve vragen. Van belang is dat je goed luistert en doorvraagt, om zo de vanuit de klantbehoefte te kunnen adviseren. Het is daarbij ook belangrijk de emotie van de klant aan te voelen en hier op een empathische manier op te reageren.

• Werken voor een groot energie bedrijf
• Een maatschappelijke bijdrage leveren
• Afwisselende vragen én werkzaamheden

waar ga je werken

Als callcenter medewerker ga je aan de slag bij Yource. Medewerkers van Yource kunnen zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel die open staan voor nieuwe ideeën. Er heerst een informele werksfeer, waar eenieder zichzelf kan zijn! Binnen Yource is er veel ruimte en flexibiliteit om bij te dragen aan het succes. Daarnaast is er ook nog ruimte om te werken aan je eigen ontwikkeling. Sluit jij je aan bij deze super leuke club van mensen?

De openingstijden zijn maandag t/m vrijdag van 08:00-17:00 uur.
De training zal deels theorie zijn, daarnaast ga je een deel onder begeleiding bellen. Na jouw training ben je helemaal klaargestoomd om zelf aan de slag te gaan!

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!