Klantenservice medewerker woningcorporatie

• Houten
• € 2.551 - 3.036 per maand
• 30 uur, 4 dagen per week
• MBO, HAVO, VWO

Straal jij enthousiasme uit in je werk en benader jij mensen op een open en prettige manier? Lees dan snel verder want dan is dit de baan voor jou!

wie ben jij

Jij staat sterk in je schoenen, jij wil mensen graag helpen en jij deins niet zomaar terug voor een beetje hectiek?

• Jij beschikt over een afgeronde MBO opleiding
• Jij hebt aantoonbaar ervaring en affiniteit met klantcontact en hebt een klantgerichte instelling, is een pré
• Jij pakt geautomatiseerde systemen (Tobias AX, Shareworx) snel en makkelijk op
• Jij werkt graag samen aan een gemeenschappelijk doel
• Jij hebt een dosis gezonde humor en gezelligheid :P

wat ga je doen

Jij bent voor circa 7500 huurders en vele woningzoekenden het aanspreekpunt voor uiteenlopende
vragen. Denk daarbij aan een inschrijving als woningzoekende, huuropzegging, woningruil, incasso,
overlast en reparatieverzoeken.
Als een echte spin in het web, zet jij de vragen verder uit in de organisatie. Afhankelijk van de situatie biedt jij een luisterend oor, beantwoord je vragen of geef je advies.

• Jij hebt telefonisch/persoonlijk en mail klantcontact
• Jij beantwoordt vragen over bijvoorbeeld inschrijvingen, huuropzeggingen, woningruil en incasso
• Jij benadert klanten en huurders op een open en prettige manier waarbij je luistert en doorvraagt
• Jij hebt soms baliedienst waarbij je huurders en klanten ontvangt
• Jij handelt gesprekken op een positieve manier af, ook al verkoop je 'nee'
• Jij signaleert knelpunten en denkt na over oplossingen
• Jij schakelt met andere collega's en teams

waar ga je werken

De organisatie is een krachtige woningcorporatie in het Kromme Rijngebied, met een sterke lokale en regionale binding. Een corporatie, die goed wonen biedt tegen een redelijke prijs/kwaliteit voor mensen met een laag inkomen en voor kwetsbare groepen. Een betrouwbare en sterke partner voor gemeenten en de vele maatschappelijke organisaties in het Kromme Rijngebied. Samen met partners maken ze het verschil voor huurders en (toekomstige) woningzoekenden. Een beetje ‘eigenwijs’ en sterk lokaal verbonden. Voor de locatie in Houten zoeken zij een proactieve, flexibele en enthousiaste klantenservice medewerker.

• Een levendige werkomgeving in een maatschappelijk werkveld waarin ruimte is voor ontwikkeling, vernieuwing en verbetering.
• Er is ruimte voor eigen initiatief.

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!