Thuiswerken: Klantadviseur VGZ

• Nijmegen
• € 11,00 per uur
• 24 uur, 4 dagen per week
• MBO, HAVO, VWO

Werk jij graag servicegericht en houd je van een persoonlijke benadering? Dan kan de functie van klantadviseur van VGZ wel eens de perfecte werkplek zijn voor jou! Bij VGZ staat zorg centraal! Dus ook goede zorg voor hun klanten. Als klantadviseur kun jij dus het verschil gaan maken. Interesse? Lees dan snel verder voor meer informatie.

wie ben jij

VGZ biedt een uitgebreide training waarin je alles leert over de organisatie. Als klantadviseur krijg je gelijk veel verantwoordelijkheden dus zijn de volgende punten van belang:

• Je bent in het bezit van je WFT zorg of bent bereid deze te behalen voor de stardatum.
• Je bent empathisch en servicegericht.
• Je bent in het bezit van eigen laptop of desktop.
• Je bent beschikbaar voor een full-time training van 3 weken

wat ga je doen

Je komt te werken op de klantenservice van VGZ een van de grootste zorgverzekeringsmaatschappijen van Nederland. Dagelijks komen er via de klantenservice verschillende vragen binnen. Vragen kunnen gaan over zorgvergoedingen, aanmelden van geboortes, medicijnen, facturen of verzekeringspakketten. Je staat klanten vriendelijk te woord en denkt mee over passende oplossingen. Als er complexere vragen aan bod komen zorg je ervoor dat klanten worden doorverbonden met de juiste afdeling. Je bent een visitekaartje van VGZ en zorgt ervoor dat elke klant met een tevreden gevoel de telefoon ophangt.

Voor je start met de training moet je in het bezit zijn van een WFT zorg certificaat. Heb je deze nog niet dan moet je deze eerst behalen, dit kan via ons! De eerste drie weken van de training zijn fulltime. Tijdens deze weken krijg je alle informatie over de producten en werkwijze van VGZ. Na deze drie weken volg je nog drie weken bel-training op basis van eigen beschikbaarheid. Alles gaat vanuit huis dus je kan je eigen werkplek bepalen

• Openingstijden van de klantenservice: maandag t/m vrijdag 8.00 – 18.00 uur

waar ga je werken

Als je bij Webhelp gaat starten, ga je starten in één van de grootste internationale organisaties binnen de klantcontact wereld. Webhelp staat voor gedrevenheid en kwaliteit. En dat, in een team van collega’s om je heen! Samenwerken is de basis om meer te bereiken en daar draagt ieder individu zijn/haar steentje aan bij. Tevredenheid en werkplezier staan voorop

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!