wat ga je doen
Als klantenservice medewerker doe je de administratieve verwerking van alle verkooporders. Denk hierbij aan het aannemen en controleren van orders, klachten behandelen, retouren verwerken en klantdata bijwerken in de systemen. Maximale klanttevredenheid? Check! Daar ga jij voor!
Je hebt contact met de klant via e-mail, telefoon en chat voor bevestigingen, recalls en informatie over backorders. Je krijgt te maken met verschillende soorten klanten: therapeuten, leveranciers, etc. Maar dat niet alleen! Ook verwerk je de aanmeldingen voor events, draag je bij aan het continu verbeteren van processen en informeer je de groothandels over de nieuwe producten of productwijzigingen. Afwisseling is er hier dus volop!