Medewerker klantenservice

• Maastricht
• € 13,65 per uur
• 24 - 40 uur, 3 - 5 dagen per week
• MBO, HAVO, VWO
• WML

Wil jij aan de slag in een echte Limburgse organisatie met veel ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden? Lees dan snel verder en solliciteer op deze vacature bij WML als medewerker klantenservice!

wie ben jij

Voor de klantenservice bij WML zijn we op zoek naar DE medewerker klantenservice, die zowel mondeling als schriftelijk communicatief sterk is, en het leuk vindt om de mensen te helpen bij vragen en/of problemen over hun watervoorziening.

• Een afgeronde MBO opleiding, niveau 3-4;
• Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift;
• Goede kennis van MS Office en bij voorkeur ook SAP;

wat ga je doen

Als medewerker klantenservice handel je alle telefonische, schriftelijke en digitale klantcontacten op juiste en klantgerichte wijze af. Je waarborgt de kwaliteit van het proces en je levert een bijdrage aan een optimale klanttevredenheid.

• het proactief en reactief te woord staan bij telefonische, schriftelijke en digitale vragen, klachten en storingen;
• het registreren, controleren en complementeren van klant- en verbruiksinformatie;
• zorgdragen voor alle administratieve activiteiten omtrent klantencontact, facturatie en debiteurenbeheer;
• meterwisselingen inplannen voor particuliere klanten.

waar ga je werken

Bij WML halen ze het beste in Limburg naar boven. Dag in dag uit, 24 uur per dag, zorgen ze voor fris, helder en betrouwbaar drinkwater voor alle Limburgers. Dat doen ze met een team van zo’n vierhonderd watermakers, die met passie en vakmanschap iedere dag het beste in zichzelf naar boven halen. En in elkaar.

sollicitatie

Spreekt deze vacature jou aan en ben je klaar voor een carrière binnen WML? Reageer dan snel middels een Nederlandstalig CV en een Nederlandstalige motivatie op deze uitdagende functie als Medewerker klantenservice bij WML!