Terug naar zoekresultaten Medewerker aftersales

Medewerker aftersales

  • Middelburg
  • € 13,30 per uur
  • 20 - 24 uur, 3 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • Delta Fiber

Een nieuwe functie op een nieuwe afdeling bij Delta Fiber, hoe tof is dat?! Samen met een team van nieuwe collega's ga jij zorgen voor een optimale klantbeleving en tackel jij alle problemen en obstakels. Jij houdt overzicht door jouw helicopter view en schakelt snel met interne en externe stakeholders. Het is een functie voor langere tijd met uitzicht op vast dienstverband bij Delta Fiber. Een mooie organisatie, goede arbeidsvoorwaarden en een heel leuk team!

wat bieden wij jou

€13,30 p/u

Mooie uitdagende functie met groeimogelijkheden

Middelburg, goed bereikbaar met OV en auto

20 tot 24 uur per week - kantoortijden

Toffe collega's & fijne informele werksfeer

wie ben jij

Jij bent een aanpakker, een najager en hebt een goede helicopter view. Jij hebt bij voorkeur al ervaring in de telecombranche maar sowieso heb jij ervaring als klantenservice medewerker. Jij bent het aanspreekpunt voor klant en collega en schakelt snel zodat alles op rolletjes loopt. Jij bent communicatief vaardig, bent niet vies van een commerciele functie en bent bovenal enorm klantvriendelijk! Je neemt verantwoordelijkheid, bent zelfredzaam en schakelt graag met je team.

In eerste instantie ga jij jezelf bezig houden met annuleringen. Je gaat achterhalen waar verbeterpunten liggen, wat de gewenste service is en de behoefte van de klant achterhalen. Zo kan je vaak door goed in gesprek te gaan van een nee alsnog een ja maken. Administratief leg je dit vast in het systeem dus handigheid met Excel en computerprogramma's is belangrijk.

  • Communicatief vaardig en administratief goed onderlegd
  • MBO 4/HBO werk- en denkniveau
  • Kennis van Coax en Glasvezel is een vereiste

wat ga je doen

Als medewerker Aftersales ben jij de expert als het gaat om het proces rondom de aanleg van glasvezel. Dé bron van informatie voor zowel klanten als voor je collega’s binnen de hele organisatie.

Delta legt glasvezel aan en biedt nieuwe en bestaande klanten de mogelijkheid om internet op het nieuwe glasvezelnetwerk uit te proberen.
Jij bent het aanspreekpunt bij escalaties, vragen en annuleringen. Zo draag je er zorg voor dat je collega’s van het juiste antwoord zijn voorzien en klanten op een vriendelijke manier goed geïnformeerd worden.

Je biedt een luisterend oor, zorgt voor een optimale klantbeleving en zoekt altijd de oplossing.
Dit doe je zowel telefonisch, per mail, in verschillende klantsystemen of natuurlijk direct met je collega’s.

waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij Aftersales, een klein zelfstandig werkend team bij DELTA Fiber Middelburg. De dynamiek en werkwijze zorgen voor goede mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien! Werkplezier en collegialiteit staan hoog in het vaandel. Het voelt dan ook als een warm bad wanneer je binnen Delta Fiber aan de slag gaat!

  • Werklocatie Middelburg, goed bereikbaar met OV auto
  • Reiskostenvergoeding en tunnelvergoeding
  • Goede arbeidsvoorwaarden
  • Uitdagende nieuwe functie op een nieuwe afdeling
  • Een plek in een enthousiast team bij een mooie organisatie

sollicitatie

Interesse? Solliciteer dan direct via de website www.tempo-team.nl! De startdatum voor deze functie is in overleg maar kan zo snel als dat jij beschikbaar bent.
Vragen? Neem vooral contact op via 0113-308120 of delta@tempo-team.nl. Wij praten jou helemaal bij over de functie, sollicitatieprocedure en over het bedrijf.

Vragen of hulp nodig?

Whatsappen kan ook via 0620532831

Jessica, Isabell, Natasja

intercedent