Terug naar zoekresultaten Servicedesk Engineer (direct op contract)

Servicedesk Engineer (direct op contract)

  • DELFT
  • 40 uur, 5 dagen per week
  • LBO, MAVO, VMBO
  • 2.600 per maand

Dienstverlenend ingesteld? Advies geven zowel telefonisch, als op locatie? En wil jij onderdeel uitmaken van een IT bedrijf dat groeit? Dan zoeken wij jou!

Wanneer jij een klik hebt met onze opdrachtgever, ligt er direct een aanstelling bij het bedrijf op jou te wachten! Als Servicedesk engineer ben je verantwoordelijk voor het dagelijks beheer en onderhoud van Cloud omgevingen van de klanten en de interne infrastructuur. Ook ben je regisseur van alle klantvragen van zowel functionele als technische aard. Jij bent in eerste instantie verantwoordelijk voor het aannemen en het registreren van de binnenkomende meldingen via telefoon, monitoringsystemen, collega’s en per e-mail. Veelal werk je vanaf ons kantoor en soms op locatie bij de klant.

Je staat klanten vriendelijk en professioneel te woord, bent in staat om een nauwkeurige analyse van het probleem te maken en waar mogelijk op te lossen. Als het nodig is dat er tweede of derde lijns support ingeschakeld moet worden, blijf je verantwoordelijk voor de case en regisseer je de case door alle betrokkenen en hou je de klant op de hoogte.

Wat verwachten we van jou?

Je hebt minimaal twee jaar ervaring in soortgelijke functie, en hebt een resultaat- en servicegerichte instelling. Als nieuwe collega heb jij een groot verantwoordelijkheidsgevoel, ben je accuraat, nauwkeurig en leergierig. Wat voor de opdrachtgever heel fijn is, is als jij beschikt over ervaring met de meest recente Microsoft Windows besturingssystemen. Als je ook nog eens affiniteit hebt met Voice over IP telefonie (VoIP) is dat een hele grote pré. Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift is voor deze job van heel groot belang.

Bij deze opdrachtgever staat aandacht voor de klant en collega’s, zelfstandigheid in werkhouding en planning en interesse in nieuwe technieken heel hoog in het vaandel.

Heb jij zin in een goed gesprek met deze opdrachtgever onder het genot van een kop verse bonenkoffie, of iets anders? Wacht niet langer en reageer direct op deze uitdagende en toffe job in een bedrijf dat enorm aan het groeien is! Jouw meest recente CV en motivatiebrief zijn daarin een mooie toevoeging om jouw kans groter te maken!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.