Medewerker servicedesk

• Leiden
• € 14,48 - 20,12 per uur
• 32 uur, 4 dagen per week
• MBO, HAVO, VWO

Per direct beschikbaar? Op zoek naar een parttime functie voor een mooi salaris? Administratief en communicatief vaardig?

Dan is deze job iets voor jou!

wie ben jij

Schrijf jij Service met een hoofdletter? Heb jij aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie? En herken jij jezelf in onderstaande eisen?

• mbo+  of hbo-opleiding!
• empathisch, stressbestendig en accuraat!
• servicegericht, praktisch en dienstverlenend!
• ervaring met telefonisch beantwoorden van vragen en verwerken van gegevens.

wat ga je doen

Jij gaat bij de Servicedesk aan de slag. Studenten en medewerkers kunnen bij jou terecht met hun vragen en verzoeken. Denk dan aan Studentinformatie, Audio Visuele Middelen (AVM), ICT, reserveringen, bestellingen en alle aanvragen op facilitaire gebied. Samen met je collega's probeer je zo goed mogelijk deze vragen te beantwoorden. Weet je het niet? Je hebt natuurlijk een kennisbank waarin je informatie kunt opzoeken. Een greep uit je dagelijkse werkzaamheden:

• Je beantwoordt vragen van aankomende studenten en medewerkers. Weet je het antwoord niet? Dan kun je het opzoeken in de kennisbank. Contact is via mail en telefoon.
• Je registreert en beantwoord vragen, meldingen, verzoeken en storingen.
• Je houdt contact met andere afdelingen om vragen te beantwoorden die je zelf niet kunt oplossen;
• Je zorgt voor een warm welkom voor nieuwe medewerkers. Je regelt bijvoorbeeld dat hun spullen klaarliggen.

waar ga je werken

Jij gaat aan de slag bij de Hogeschool Leiden. Als Servicedesk Medewerker maak je onderdeel uit van het Facilitair Bedrijf. Het Servicedesk team is een gevarieerd team in leeftijd en achtergrond.

sollicitatie

Enthousiast geworden? Solliciteer via de knop! Zorg ervoor dat je c.v. up tot date is en je motivatie overtuigend en krachtig! Dan nemen wij snel contact met je op!