Customer support medewerker

• Eindhoven
• € 2.000 - 2.500 per maand
• Vast dienstverband
• 32 - 40 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO, HAVO, VWO

Wil jij een leuke, uitdagende functie in een groeiend bedrijf? En daarbij direct op contract komen bij de opdrachtgever?

wie ben jij

Als customer support medewerker vind jij het leuk om de klant zo goed mogelijk te woord te staan en te helpen. Jij bent service- en klantgericht. En, niet onbelangrijk: jij bent enthousiast over het product, een management systeem / software die volledig zelf ontwikkeld is! Jij vindt het leuk om de eigen software goed onder de knie te krijgen, zodat jij de klantvraag goed kan beantwoorden. Daarnaast ga jij de software ook echt testen, waarbij je in contact staat met programmeurs, marketing, accountmanagers en projectmanagers. Je kijkt mee naar verbeterprojecten en draagt bij aan de groei van het bedrijf!

Wat is verder nog belangrijk?

• Jij beheerst de Nederlandse taal in woord- en geschrift
• Jij hebt ervaring met klantcontact, of jij bent erg gemotiveerd om dit te leren!
• Jij hebt minimaal MBO werk- en denkniveau
• Jij vindt het leuk om systemen eigen te maken, ervaring in de ICT is een pré

wat ga je doen

Als customer support medewerker beantwoord jij de eerstelijns klantenvragen, deze komen zowel telefonisch- als per mail binnen. Daarnaast zorg jij dat openstaande taken worden afgehandeld. Ook ga jij nieuwe snufjes in de software testen en kijken of er geen bugfixes in zitten. Ook let je op of er geen knelpunten zijn, en indien deze er wel zijn, zet je deze door aan de juiste persoon. Op den duur kan jouw takenpakket uitbreiden!

• Beantwoorden van klantvragen, telefonisch en per mail
• Openstaande taken afhandelen
• Nieuwe snufjes in de software testen en kijken of er geen bugfixes in zitten
• Knelpunten signaleren en oplossen / doorzetten
• Op termijn kan jouw takenpakket uitbreiden!

waar ga je werken

Je komt te werken bij een modern, hip en groeiend bedrijf. Het bedrijf is gevestigd in een nieuw en modern kantoor in Eindhoven. Het bedrijf heeft een eigen software ontwikkeld, wat door veel bedrijven in gebruik wordt genomen! Het is een kleinschalig bedrijf, op dit moment bestaat het uit zo'n 20 personen in totaal.

Ook leuk om te weten: regelmatig worden er leuke uitjes georganiseerd. Denk aan spelletjesavonden, vrijdagmiddagborrels, filmavonden et cetera! Alles mag, niets moet. Daarnaast zijn er binnen het bedrijf veel mogelijkheden om op termijn door te groeien!

sollicitatie

Dus, wil jij aan de slag als customer support medewerker bij een groeiend bedrijf? Solliciteer dan direct op de website met een actueel cv. Nog vragen? Neem dan gerust even contact op!