Terug naar zoekresultaten Medewerker klantenservice

Medewerker klantenservice

  • Amersfoort
  • € 11,00 per uur
  • 20 - 40 uur, 3 - 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO

Wil jij werken voor Ă©Ă©n van de grootste providers van Nederland? Ben jij servicegericht en wil jij bovenop je salaris ook een bonus verdienen? Ben jij op zoek naar werk wat mogelijk is vanuit huis?
Solliciteer snel als klantenservice medewerker bij KPN!

wat bieden wij jou

€ 11,- bruto per uur

Een gemiddelde bonus van € 100,- per maand!

Parttime of fulltime aan de slag

Verschillende doorgroeimogelijkheden

Een betaalde training die jou helemaal voorbereidt

wie ben jij

Als klantenservice medewerker bij KPN is klanttevredenheid jouw primaire doel. Dit realiseer je door jezelf gastvrij en behulpzaam op te stellen en Ă©chte aandacht voor de klant te hebben. Daarnaast ben je flexibel inzetbaar en ben je altijd op zoek naar het optimale belang van de klant.

  • Gastvrij en behulpzaam
  • Flexibel inzetbaar
  • Goede beheersing van Nederlandse taal

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker bij KPN ga je consumenten te woord staan met uiteenlopende vragen over internet, televisie en vaste telefonie. Hierbij kun je denken aan vragen als: mijn router werkt niet, wat nu? Mijn internet ligt eruit en ik werk thuis, kun je mij zo snel mogelijk weer online krijgen? Ik heb een factuur ontvangen, maar volgens mij klopt deze niet, kun je dit voor me uitzoeken? Met jouw enthousiasme en klantvriendelijkheid help jij klanten weer op weg om ze zo tevreden weer op te laten hangen.
Naast het beantwoorden van de vragen zul je als klantenservice medewerker bij KPN waar mogelijk een passend aanbod doen voor de klanten van KPN. Dit is puur servicegericht en dus bied je dit aan vanuit het belang van de klant!

  • Uiteenlopende vragen beantwoorden over internet, televisie en vaste telefonie
  • Waar mogelijk een servicegericht aanbod doen
  • Van elk gesprek maak jij een topgesprek

waar ga je werken

Als klantenservice medewerker bij KPN zul je onderdeel zijn van Yource. Yource is een facilitair klantenservice bedrijf die voor veel verschillende bedrijven de klantenservice verzorgt.
Je zult beginnen met een training van 3 weken, waarvan je 2 weken fulltime verwacht wordt. De derde week wordt het liefst ook fulltime gegeven, maar is flexibeler qua beschikbaarheid. Tijdens de training wordt je 2 dagen verwacht op locatie in Almere. Hierin maak je kennis met de groep en kun je buddybellen met een ervaren medewerker. De rest van de training vindt vanuit huis plaats. Na de training wordt je in eerste instantie 1 keer per 2 weken een dag op kantoor verwacht. Na 3 maanden wordt gekeken of dit nog steeds nodig is, of dat je volledig vanuit huis kunt werken!
Na 8 weken ben je een allround medewerker van KPN. De openingstijden waarin je dan kunt werken zijn maandag t/m zondag van 08.00 uur - 22.00 uur. Enorm veel ruimte dus om te werken!

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Vragen of hulp nodig?

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Jay Jay en Jeroen

Recruiter KCC Noord-Oost