Terug naar zoekresultaten Teamleider callcenter

Teamleider callcenter

  • Helmond
  • € 21,34 per uur
  • Vast dienstverband
  • 40 uur, 5 dagen per week
  • HBO
  • Dorel Netherlands

De afdeling Consumer Care zorgt voor een professionele afhandeling van vragen, klachten en opmerkingen van consumenten over onze merkproducten. Zij vormen het aanspreekpunt voor consumenten en verzorgen de professionele afhandeling (en administratie) van schriftelijke, mondelinge en online vragen, klachten en opmerkingen over onze merkproducten.
Sta jij sterk in je schoenen en heb je leiderschapskwaliteiten? Dan zijn we op zoek naar jou!

wat bieden wij jou

Salaris tussen € 3500 en € 4000

Direct dienstverband bij onze opdrachtgever

Kans om je verder te ontwikkelen.

Reiskostenvergoeding!

wie ben jij

Je hebt leiderschapskwaliteiten en je voelt een grote verantwoordelijkheid. Je hebt de leiding over de afdeling Consumer Care. Je haalt voldoening uit het leiding geven aan collega's.

  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Je beschikt over een HBO werk en denkniveau of ervaring in de klantenservice
  • Je hebt ervaring met klachtafhandeling, social media, webcare

wat ga je doen

Als teamleider Consumer Care is het jouw missie om een ​​team van vertegenwoordigers van consumentenzorg te leiden en ervoor te zorgen dat ze de best mogelijke service bieden aan elk binnenkomend verzoek om optimale prestaties en tevredenheid van onze consumenten.
1. Je zorgt voor een gezond werkklimaat en voor functioneerde afdelingen.
2. Je zorgt voor sturing.

waar ga je werken

Deze organisatie is expert op het gebied van autostoeltjes en kinderwagens die wereldwijd in meer dan honderd landen verkrijgbaar zijn! Dorel Juvenile is 's werelds toonaangevende onderneming voor juveniele producten. Al onze getalenteerde medewerkers delen dezelfde missie: Care for Precious Life. We helpen gezinnen een zorgeloos leven te leiden door hen jeugdproducten te bieden die het hoogst scoren in consumentenrecensies. Dat is wat onze producten onderscheidt; duurzaam, behulpzaam en zorgzaam.

sollicitatie

Is dit dé baan voor jou? Stuur jouw sollicitatie zo snel mogelijk door via de button bovenaan deze pagina. En hopelijk tot snel en bij vragen kun je altijd telefonisch of per mail contact met ons opnemen! We staan je graag te woord

Vragen of hulp nodig?

We nemen jou graag mee in jouw nieuwe avontuur/uitdaging. Met onze energie en enthousiasme zijn we dagelijks bereikbaar tussen 08:30 - 17:30 uur!

Kevin & Manon

intercedent