Terug naar zoekresultaten Thuiswerkfunctie: Klantenservice medewerker ING

Thuiswerkfunctie: Klantenservice medewerker ING

  • Groningen
  • € 10,86 per uur
  • 16 - 40 uur, 2 - 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • Webhelp

Nog even rustig naar het ontbijtnieuws kijken, de hond uitlaten of je kinderen naar school brengen. Die haastige ochtend sleur is gelukkig verleden tijd. Vanuit je eigen thuiskantoor klap je je laptop open en kan je lekker opstarten. Thuiswerken is zo verkeerd nog niet.

Zie jij bovenstaande situatie al helemaal zitten? Lekker relaxed aan de werkdag beginnen? Kom dan werken als klantenservice medewerker ING bij Webhelp.

wat bieden wij jou

Verdien tot wel € 10,86 per uur

Thuiswerkvergoeding van € 25,- naar rato

Avonden, weekenden en feestdagen lekker vrij

Gratis je WFT-basis halen!

Werken vanuit huis of op kantoor. Jij bepaalt

Flexibele werktijden tijdens kantooruren

wie ben jij

Als klantenservice medewerker bij ING ben je iemand die graag anderen helpt. Je moet ook wel goed tegen een drukke telefoonlijn kunnen, want de klanten weten je goed te vinden.

En verder:

  • heb je minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • ben je bereidt je WFT Basis te behalen;
  • is het voor jou geen probleem om gedurende 3 weken een fulltime training te volgen.

wat ga je doen

In de rol van klantenservice medewerker bij ING merk je al snel dat ook hier geen dag hetzelfde is. Vragen die je tijdens je dienst kan verwachten gaan over het algemeen over overboekingen, de ING app, internetbankieren, pinpassen etc. Al deze vragen beantwoord je volledig en correct. Naast alle service die je biedt, ben je ook een beetje commercieel ingesteld. Signaleer jij een verkoopkans, dan probeer je hier op in te spelen door de diensten en producten van ING aan te bieden.

Flexibele trainingen
Voordat we je in het diepe gooien, gaan we je natuurlijk eerst goed opleiden. Jouw trainingsprogramma start op 16 of 23 mei en duurt ongeveer 3 weken (+/- 26 uur per week). Per week heb je één verplichte trainingsdag op het kantoor in Groningen. De rest is zelfstudie en kun je flexibel indelen. Dus ideaal te combineren met je studie, schoolgaande kinderen of andere belangrijke verplichtingen die je hebt.

WFT
Voor deze functie ben je ook verplicht om je WFT basis te behalen. Voor ING is er een speciale module opgezet die je via Webhelp kan behalen. Met deze module heb je ongeveer 20 studie-uren nodig. Wanneer je voor deze module slaagt, dan ontvang je een officieel certificaat! En het staat natuurlijk hartstikke mooi op je CV.

Wat verder nog belangrijk is:

  • Werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 8.30 uur tot 17.00 uur
  • Minimaal 16 en maximaal 40 uur per week
  • Je hebt de keuze om thuis of op kantoor te werken

waar ga je werken

Onze klantadviseurs van ING werken via Webhelp. Webhelp is één van de grootste internationale organisaties binnen de klantcontactwereld. Ze staan voor gedrevenheid & kwaliteit. Tegenwoordig hebben we het hybride werken helemaal omarmd en werken we zowel op kantoor als vanuit huis. Ideaal toch?

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Dan komen we graag met jou in contact! Solliciteer via de sollicitatieknop en wij nemen contact met je op.

Vragen of hulp nodig?

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Sam van der Heijden

Recruiter