Teamleider Klantcontact

• Wassenaar
• € 2.300 - 2.700 per maand
• 32 - 38 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO, HAVO, VWO

Heb jij een passie voor het blij maken van mensen? En ervaring als leidinggevende in de klantenservice? Dan hebben wij een goedbetaalde baan voor een fantastische werkgever voor jou als Teamleider Klantcontact. Lees snel verder!

wie ben jij

Het belangrijkste is dat jij een persoon bent die leiding kan geven. Dit doe je op een gestructureerde manier en je geeft niet op. Service is het belangrijkste en je moet er natuurlijk energie van krijgen om de Klantenservice draaiende te houden. Check jij verder ook de volgende boxen:

• Je hebt ervaring als leidinggevende en als klantcontact-medewerker. Je bent niet bang voor klachten. Sterker nog: je vindt het een uitdaging om problemen op te lossen;
• Je hebt passie voor je vak, dat is voor ons veel belangrijker dan je opleidingsniveau;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, en kunt je ook uitdrukken in het Engels;
• Je hebt een groot inlevingsvermogen, denkt graag mee en weet precies hoe je onze gasten van een goed advies kunt voorzien. Je bent bovendien commercieel. Voorstellen doen om het verblijf van gasten nóg plezieriger te maken is voor jou logisch;
• Je bent gezellig en flexibel. Bij drukte en of ziekte spring jij graag bij om te helpen, ook bij de afdeling receptie;

wat ga je doen

• Zelfstandig organiseren en uitvoeren van familiedagen en kleine feestavonden;
• Ondersteunen bij grote evenementen feesten;
• Onderhouden van het ticketsysteem van bezoekers;
• Bijhouden van administratie en daarbij behorende systemen voor salesactiviteiten;
• Samenwerken met de ticketverkoop partners en diverse klanten;
• Assisteren bij marketingactiviteiten zoals foto en video shoots, sociale media activiteiten en e-mailings;
• Vraagbaak zijn vanuit commerciële afdeling voor de organisatie en klanten;
• Algemene ondersteuning bieden aan de salesafdeling.

waar ga je werken

Het is een dynamisch bedrijf waarin elk seizoen zijn eigen charmes heeft. Het is een familiebedrijf en biedt je afwisseling en leuke collega’s in een unieke werksfeer. Op de klantenservice werk je binnen een jong en ambitieus team. Er zijn veel mogelijkheden om je zelf verder te ontwikkelen. We houden van korte lijntjes en de juiste mensen op de juiste plek. Jij krijgt van ons de vrijheid om alles uit je functie te halen. We zijn informeel, collegiaal en flexibel. Bovendien staat er altijd wel een leuk uitje na werktijd gepland: met zijn allen wokken en bowlen, lasergamen of bbq’en op het landgoed.

sollicitatie

Deze wereldbaan moet en zal toch voor jou zijn? Solliciteer dan snel en vergeet je CV niet te uploaden!