Medewerker klantenservice servicedesk

• Meppel
• € 12,70 per uur
• 24 - 40 uur, 3 - 5 dagen per week
• MBO, HAVO, VWO

Ervaring met klantcontact en op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan zoeken wij jou!

wie ben jij

• Je hebt MBO/HAVO werk- en denkniveau
• Je bent voor een aantal maanden beschikbaar
• E-bikes liggen wel in jouw interessegebied
• Je wilt zo nu en dan wel op zaterdag werken en eventueel op avond
• Enige ervaring met telefonisch klantcontact of persoonlijk klantcontact (denk aan detailhandel, horeca of zorg)
• Jij bent positief ingesteld, bent een harde werker en vindt het leuk om service te verlenen aan klanten

wat ga je doen

Als Medewerker Service Desk ben je onderdeel van het Aftersales-team en beantwoord je telefonisch en per e-mail (technische) vragen van onze klanten over hun Amslod e-bike. Jij helpt de klanten weer met plezier te fietsen!

Je hebt kennis van en affiniteit met techniek en bent in staat de klant telefonisch te begeleiden in het oplossen van technische vraagstukken. Je analyseert de klantvraag en weet snel een inschatting te maken of je zelf een oplossing kunt formuleren of dat je de vraag moet doorspelen naar een van de servicemonteurs.

waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij Amslod. Amslod is één van de bekendste E-bike merken in Nederland. Ze gaan voor een hoge kwaliteit en tegelijkertijd voor een passende prijs. Ze zijn constant bezig met het verbeteren van de dienstverlening, dus als je verbetering ziet horen ze dat maar al te graag! Op de werkvloer heerst een informele sfeer waarbij je samen voor een tevreden klant gaat. Amslod is gevestigd op Blankenstein in Meppel en is hierdoor goed bereikbaar met de auto, fiets, brommer of het OV.

sollicitatie

Ben jij enthousiast geworden? Reageer dan met je cv en voeg eventueel een motivatie toe. Wij nemen daarna zo snel mogelijk contact met je op!