Terug naar zoekresultaten Medewerker klantenservice

Medewerker klantenservice

  • Rotterdam
  • € 16,35 per uur
  • 24 - 32 uur, 4 - 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO

Moeilijke vragen? Die ken jij niet! Met een klein beetje onderzoek weet jij overal het antwoord op te vinden. Hele dagen bellen? Nee bedankt. Ook via Whatsapp, Twitter en Facebook kan jij prima mensen te woord staan.

wat bieden wij jou

Detachering in fase A

Uitdagend en gevarieerd!

volop mogelijkheden om bij te leren!

wie ben jij

Jij weet weerstand met gemak om te buigen naar een positief gesprek. Een lange wachtrij? Geen paniek! Jij staat iedereen met een glimlach te woord. Daarnaast ben jij:

  • Jij bent natuurlijk communicatief vaardig en service gericht
  • Jij bent een echte Twitter Koning(in), social media kent voor jou geen geheimen ;)
  • Technisch inzicht? Dit heb jij zeker! Het oppakken van de reparatieverzoeken is dan ook geen probleem
  • Een beetje Engels spreken? No problem!
  • Jij bent 4 of 5 dagen beschikbaar

wat ga je doen

Als Klant & service medewerker voor een woningcorporatie ben jij verantwoordelijk voor de vragen van de huurders. Welke vragen dan? Dat kan van alles zijn! Denk bijvoorbeeld aan reparatieverzoeken, overlast en betalingsachterstanden. Maar ook informatie over woningen die te huur aangeboden worden. Jij wordt eerst ingewerkt. Zodat je met voldoende kennis van start gaat. Daarom word je de eerste 2 weken volledig getraind.

  • De meeste gesprekken zijn telefonisch. Daarnaast heb je contact via WhatsApp,Twitter, Facebook en de chat. Lekker wat afwisseling ;).
  • Je zorgt ervoor dat alle gesprekken die je hebt netjes in het systeem staan. Wel zo makkelijk als je de klant nog een keer moet helpen.

waar ga je werken

  • Je start op 1 juni met een training van 2 weken. De training is 4 dagen per week.
  • Een VOG en een competentietest is onderdeel van de sollicitatieprocedure.
  • Werktijden van maandag tot vrijdag tussen 08.00-18.00 (het rooster ontvang je 2 weken van tevoren)

sollicitatie

Ben je enthousiast ? Heb je de juiste ervaring en kan je niet wachten om deze in te zetten? Reageer dan snel.

Vragen of hulp nodig?

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.

Kim Zegers