Customer service medewerker

• Woerden
• € 2.000 - 2.500 per maand
• 32 - 40 uur, 5 dagen per week
• MBO, HAVO, VWO

Ben jij iemand die het leuk vind om mensen blij te maken? Vind jij het leuk om in een team te werken? Check!? Dan is deze baan als Customer service medewerker de perfecte baan voor jou! Lees snel verder!

wie ben jij

Je helpt graag anderen, daar wordt je zelf ook vrolijk van! Jij praat gemakkelijk en werkt graag samen in een team. Jij weet als klantenservice medewerker goed het overzicht te behouden. Door jouw sociale vaardigheden komt alles in orde. Kan je het volgende lijstje afstrepen?

• Onervaren of hebt al een paar jaar ervaring
• Communicatief vaardig
• Goed in Nederlands (in woord en schrift)
• Klant- & oplossingsgericht
• Inlevingsvermogen
• Een teamplayer

wat ga je doen

Als customer service medewerker ben jij verantwoordelijk voor alle klant vragen die binnen komen. In deze dynamische rol sta jij onze klanten enthousiast en vriendelijk te woord. Je maakt onderdeel uit van een leuk team met zeven collega’s. Het streven is om met elkaar de vragen van de klant snel en naar tevredenheid te beantwoorden en een ticket in het systeem aanmaken zodat dit bij de juiste afdeling terecht komt.

Jouw dag is geslaagd wanneer de klant na een goede uitleg en een ontspannen gesprek, begrijpt hoe alles werkt, of snapt waarom bepaalde keuzes gemaakt worden.

• Behandelen van inkomende telefoongesprekken
• Aanmaken van tickets
• Het ondersteunen van de afdeling bij het aanmaken en inrichten van modules voor onze klanten

waar ga je werken

Wij maken software voor autobedrijven. Autobedrijven gebruiken onze software om hun volledige commerciële proces te verbeteren. Door nieuwe technologieën te gebruiken zijn we in staat om optimale oplossingen te bieden aan onze klanten. Samen met 7 collega's ben jij verantwoordelijk voor de juiste service en begeleid jij de klanten naar de juiste afdeling.

Wij bestaan twintig jaar en ons team bestaat op dit moment uit iets meer dan 60 medewerkers. Dit is bereikt door een flinke dosis passie, maar vooral door goed samen te werken en ervoor willen werken.

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!