Customer service medewerker

• Ede
• € 3.200 per maand
• Vast dienstverband
• 40 uur, 5 dagen per week
• MBO, HAVO, VWO

Een Klantenservice rol met een goed salaris tussen de € 2250 en € 3200 per maand.
Ben je op zoek naar een baan voor langere tijd? Af en toe thuiswerken? dit is geen probleem wij regelen de materialen!

wie ben jij

Het is belangrijk dat je communicatief vaardig bent en ervaring hebt in telefonisch klantcontact.

Onderstaand kun jij afvinken

• Minimaal een afgerond Mbo-diploma
• Minimaal 1 jaar werkervaring
• Kennis van outlook, Word, Excel
• Kennis van Salesforce is een pré

wat ga je doen

In deze functie zorg jij voor een optimale klantbeleving.
Jij houdt je bezig met de onderstaande werkzaamheden

• Informatie verstrekken aan onze partners
• Helpen bij het oplossen van problemen
• Ondersteunen en faciliteren van de binnendienst en accountmanagers
• Vastleggen van acties en meldingen in het systeem
• input aanleveren voor het uitwerken van analyses
• Proactief telefonisch benaderen van partners i.v.m. openstaande acties
• overige administratieve werkzaamheden

waar ga je werken

DPDgroup is het grootste netwerk voor pakketbezorging in Europa. We combineren innovatieve technologie en lokale kennis om een flexibele en gebruiksvriendelijke service te verlenen aan zowel verzenders als shoppers. Met onze toonaangevende Predict-service geven we gemak een nieuwe betekenis door onze klanten nauwkeurig op de hoogte te houden van de bezorging van hun pakket. Met 97.000 bezorgexperts en een netwerk van meer dan 58.000 afhaalpunten bezorgen we elke dag 7,5 miljoen pakketten – 1,9 miljard pakketten per jaar – via de merken DPD, Chronopost, SEUR en BRT.

DPDgroup streeft ernaar het toonbeeld te worden van duurzame bezorging en te fungeren als toonaangevende motor in de versnelling van e-commerce. DPDgroup is het netwerk voor pakketbezorging van GeoPost, met een omzet van 11 miljard euro in 2020. GeoPost is een holding in eigendom van Le Groupe La Poste.

sollicitatie

Herken jij je in dit profiel als Vustomer service medewerker? Solliciteer nu en dan spreken wij elkaar snel! Mocht je vragen hebben over de vacature, twijfel niet om mij te contacten.